案例十三:
逝水无痕2009-8-24
故障现象
一台配置为赛扬333、64MB内存、BX主板、,操作系统为中文Windows 98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。
分析及处理
该机一直运行正常,也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将查找重点放到硬件故障方面。
,发现开机瞬间,硬盘、光驱灯都亮了一下,同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常,用万用表测试、电源的±12v、±5v输出均正常、可以先排除电源的问题。
、内存、显卡等部件取下重新安装一次,确保安装到位、接触良好。再次启动,故障依旧,排除了接触不良的问题。
、光驱、硬盘等,主板上只留CPU、内存条、显卡,组成一个最小化系统,这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。
,内存有问题时,启动时应有报警声,只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333,开机出现了自检画面,判断是原CPU损坏。
,发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕,凭直觉这两脚已被切断。问到该用户,说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛,螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好,完成后将这块CPU插回到原主板上,这次终于能正常启动了,问题全部解决。
案例十四:
故障现象
一台配置为赛扬366处理器、微星6199NA主板、华硕V3800(TNT2标准版)显卡、32MB内存和IBM ,操作系统为Windows98。在每次运行3D游戏后退出时发生黑屏死机,但在游戏中无论使用多长时间也不会发生死机现象。
分析及处理
,故发生死机后首先就怀疑是超频所致。但是经过降频为366来使用却发现故障依旧。
、不足以运行3D游戏所致(Windows98要求内存为48MB,但经过增加内存来测试后也得到了否定的结果。
:硬件本身的质量好坏和硬件的驱动程序。在经过使用者更换了显卡的最新驱动程序(不是随卡自带的驱动程序)后,故障得以消除。后来又在一些介绍中得知
“使用了低版本驱动程序的华硕v3800系列显卡都会发生在退出一些游戏时黑屏死机的故障”,更确认了故障的原因,但使用高版本的驱动程序就不会出现故障。这是一起典型的驱动程序引起死机的案例。
案例十五:
故
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