网点经营概述及分享.doc

10-网点经营概述及分享
银行保险新人岗前培训教材
网点经营概述
合众人寿银行保险部
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? ? 2 0 0 9版银保新人岗前培训课程体系? ?银行保险新人岗前培训教材
课程目标理解网点经营的理念掌握网点经营的标准化流程掌握网点经营标准流程中五项基础工作网点经营中基本问题的处理方法
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课程内容网点经营的意义网点经营标准化流程
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? ? 2 0 0 9版银保新人岗前培训课程体系? ?银行保险新人岗前培训教材
我是谁?
我是谁?
我是谁?
保险
保险
保险
银行客户
银行客户
银行客户
银行、保险、客户三位一体关系图
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? ? 2 0 0 9版银保新人岗前培训课程体系? ?销售/服务
销售/服务
银行保险新人岗前培训教材
客户
客户
客户
客户
客户
客户
客户
客户
客户
银行
银行
银行
保险
保险
保险
支援支援/ /服务服务
客户
客户
客户
客户客户
客户
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渠道
客户
银行是??
伙伴
寿险从业人员
我们是??
银行网点的经营者
培训辅导推动管理服务
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网点经营的意义:
网点经营的意义:
网点经营的意义: 银行网点是我们最大的资产,是我们赖以生存并
得以发展壮大的根本所在。
没有网点,就没有生存之根本;
没有经营,就没有发展之源泉。
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何谓网点经营?
何谓网点经营?
何谓网点经营?
按一定的流程、步骤和方法进行分析和运作,进而达到
网点代理销售的目的,并使之形成持续销售的习惯。
心中无剑
心中无剑
心中有剑
心中有剑
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网点经营原则
网点经营原则
网点经营原则
用心经营,真诚服务,居安思危自上而下,由外而内,由点及面网点经营观念
网点经营观念
网点经营观念
有投入、有产出;再投入,再产出。
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网点经营目标
网点经营目标
网点经营目标
银行的现状
我们的目标
地位高度重视
保险不是其主业
观念认同保险
保险观念尚未建立
技巧从简入繁
对保险产品不熟悉
习惯主动营销
习惯被动服务
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获取网点
前
网点经营流程图
网点经营流程图
期
网点经营流程图
外部信息收集准
备
沟通
是
否
内部信息收集
是
否
拟定整体策略
制
定
否
目标、产品、宣传、销售
策
、培训、激励等,每项都
没问题?
略
计
是
划
拟订计划
是
否否
公司、网点同意?
条件正确吗
否
是
计划进度表
是
计划可行吗
执行
执行计划
过程
否
业绩可接受吗?
控制
是
评估
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网点产出
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课程内容网点经营的意义网点经营标准化流程
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网
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准
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沟通
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营
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内部信息收集
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拟定整体策略制
程
定
策
否
目标、产品、宣传、销售
图
略
、培训、激励等,每项都
没问题?
计
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是
拟订计划
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否否
公司、网点同意?
条件正确吗
否
是
计划进度表
是
计划可行吗
执行
执行计划