顺丰快递销售考核方案.doc

全网大客户销售薪资考核方案
部门:人力资源本部绩效管理处/


目的
为进一步规范和统一全网销售人员薪资,有效激励大客户销售团队,能以积极、正面的心态和专业的营销水平,努力开发大客户提升公司业务收入,以协助地区达成业务指标,充分体现“付出和得到成正比”的理念,特制定本方案。
本方案通过对全网销售人员进行综合考核后,评定出不同的星级,不同的星级对应不同的底薪,并对达成的销售业绩予以提成奖励。
适用范围
本办法适用于所有专职大客户销售人员。
薪资构成
大客户销售薪资=底薪+提成+补贴
底薪:销售人员通过星级评定后,评定出不同星级,不同星级享受不同的基本薪资;
提成:指销售人员创造的销售业绩,按照一定比例享受的奖励薪资;
补贴:在销售过程中产生的交通、通讯等费用。
(一)、底薪
根据《全网大客户销售人员星级评定办法》,评定大客户销售人员星级,不同星级大客户销售人员,对应不同底薪,具体划分如下:
五星级:8E-8A;四星级:7E-7A;三星级:6E—6A;无星级:5E-5A
(二)、提成奖金
提成=销售业绩× 提成比例×(考核得分/100)
(1)、考核周期
以月度为单位进行考核,每月发放上月销售业绩对应提成。对于销售人员开发大客户月结款出现呆账、坏账的,在出现当月将此客户已提成部分予以扣除。
(2)、销售业绩
指每位大客户销售人员,成功缔结了一定月结金额(包括但不限于寄件寄付、到件到付、代收货款服务费、保价服务费等,其为已折扣后金额,但不扣除理赔、逾限等费用)的所有大客户,在提成有效期内创造的收入(只计算当月达到大客户标准的收入),都认定为有效的销售业绩。
各类地区大客户标准:
地区类别
大客户标准
A类
月结金额≥10000
B/C类
月结金额≥5000
D/E类
月结金额≥3000
1)、大客户开发有效的认定
大客户销售开发的大客户,可以是以往未与顺丰合作过的新客户,也可以是已与顺丰以月结协议形式进行合作但仍有较大业务潜力二次开发的客户。但开发过程中应填写《大客户开发报备表》向销售负责人报备,由销售负责人发送给所辖分部经理确认后方可进行开发,没有提前报备、无开发过程的客户不视为有效开发大客户。
新客户开发
新客户是指以往从未与顺丰合作过的,以及中止合作半年以上的客户。对于新开发大客户,考虑到其业务收入有一定起伏,为充分鼓励销售人员,提成标准在大客户标准的基础上下调20%。例如,某A类地区一新开发大客户某月贡献收入为8500元,则该客户销售人员本月也可享受销售提成,但不计入销售业绩。
A类地区已缔结的客户月结金额达到8,000元以上即可享受销售提成;
B/C类地区已缔结的客户月结金额达到4,000元以上即可享受销售提成;
D/E类地区已缔结的客户月结金额达到2,400元以上即可享受销售提成。
老客户深耕
大客户提升:已达到大客户标准的月结客户,提成期结束后,经过大客户销售人员二度开发,月结金额提升20%以上的(以提升前六个月平均业务收入为基础计算),提升的部分可按新增业绩享受提成;
非大客户提升:已缔约且未达到大客户标准的月结客户,经过大客户销售人员二度开发后,到达大客户标准,则提升部分(以提升前六个月平均业务收入为基础计算)可按新增业绩享受提成。
2)、提成时间