美容美发微信营销成功案例微信营销技巧.ppt

"美容美发行业推广解决方案"
美容美发解决方案
本方案适用于:美容行业,美发行业
1. 实现拓客。如何拉新,让目标人群前来消费?如何使短客变常客,常客变会员,会员变种子客户?
一、美容美发行业的核心需求
2. 防止客户流失。美发师或美容顾问离职,将手中积累的客户也一并带走,给企业带来很大的损失。
一、美容美发行业的核心需求
3. 工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作,及时掌握动态,将客户信息掌握在公司层面?
一、美容美发行业的核心需求
二、美容美发行业的营销方式
一定要弄清楚顾客是谁
顾客是哪些人,他们的月收入是多少?多长时间会剪一次头发?他们对发型或者说形象够重视吗?如果不跟我剪发,他还会找谁?我怎样找到他,让他进店体验我们的剪发服务?
1. 定位顾客人群
白领、工薪阶层、年轻时尚人群、女性偏多
他们有什么剪发习惯.
他们多久剪一次头发.
2) 怎样找到他们
经常在KTV?.
喜欢去网吧?.
喜欢购物逛超市?.
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顾客在哪里出没
顾客是经常在哪些地方?通过第一个步骤,我们已经分析出来。
2. 选择鱼塘
打造一个门槛非常低的体验产品
让顾客低价体验.
或者免费体验.
2) 找到出没地的塘主
经常在KTV?.跟KTV合作,
喜欢去网吧?.跟网吧合作,
喜欢购物逛超市?.跟超市合作
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潜在顾客喜欢什么样的服务
这些人群是爱时尚?爱实惠?喜欢聚群?喜欢新鲜事物?
3. 设饵抓取潜在顾客
打造一个门槛非常低的体验产品——诱饵
让顾客低价体验. 原价剪发15元,2人同行,现价5元
或者免费体验(留下对方的电话,到一个月的时候对其短信美发提醒).
2) 找到出没地的塘主
经常在KTV?.跟KTV合作,推出消费满100元,送免费美发1次
喜欢去网吧?.跟网吧合作,充值50元从美发卡1张
喜欢购物逛超市?.购物满100元,免费理发一次
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初步成交
新顾客
陌生人
老顾客
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你更喜欢哪部分人群?
我们更希望把陌生人变成新顾客,把新顾客变成老顾客
第一次理发之后........
5
及时跟踪
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第一次关系之后
我们要主动联系,保持主顾关系;
发提醒短信、SNS聊天、问候短信、打电话祝贺某事
让顾客知道有一个理发店经常跟他联系着,下次理发,是不是选择我们的机会多一点?回头率高了,顾客会不会介绍我们的店给身边的朋友?会不会跟家人、朋友一起来理发?
只要关系处好了,机会就接着来了。
人喜欢跟熟人打交道!不喜欢跟陌生人有交往!