集装箱拖车司机手册.doc

集装箱卡车运输业务
司机操作手册

上海明乾物流有限公司
孟宪华
2011年5月
分公司:
调度人员: 手机:
箱管外勤: 手机:
目录
第一章、基本要求…………………………
第二章、装货业务………………………….
第三章、送货业务……………………………..
第四章、费用代垫……………………………
第五章、项目业务的操作……………………..
第六章、其它……………………………………
为了规范公司集装箱陆运业务,更好的做好服务工作,同时为了避免产生不必要的问题和责任,特制本手册,望广大司机及车主认真阅读并按照手册规定,遇到问题及时处理,感谢广大司机及车主的支持。
第一章、基本要求
1、及时了解查看自己车辆状况,是否能够适应出车要求;若车辆装有GPS,需查看是否状态正常。能否出车需在每天中午12点前向分公司调度说明。
2、接单提箱后要在适当时间与客户主动联系(特殊要求不用联系的除外)
3、接到任务后,需要查看单据是否齐全,并确认提柜子的时间,及地点。
4、状况回报,对于装送货过程中有可能影响货物交接时间、货物签收、货损货差、箱体箱内修洗箱及其它费用产生的问题及时报告。
5、手机开机保证联系通畅。
6、装有GPS的车辆,保证GPS设备正常运行。
7、禁止酒后驾车,遵守交通规则。
第二章、装货业务
1、提装货空箱要求:接到送货任务单据后,首先核对单据是否正确齐全,手续是否完备。提箱时注意箱体残损、门端配件胶条是否完好、箱门关闭是否严密、地板残损及箱内污染情况,若情况严重需向堆场提出换箱要求,若不能更换务必第一时间向调度汇报,按照调度指令操作。
2、在提箱后根据公司要求及时准确反馈箱号、封号等信息,并填制到装箱明细单内。
3、装货:比如港内提箱问题,堵车,事故,车辆故障等,必须第一时间向调度汇报,再按照调度要求与客户等相关联系人联系;若到场后2个小时不能装货,第一时间向调度汇报,后面每一小时汇报一次是否装货,以便于公司及早协调并调整整体计划。
4、在装货前司机需要与装货厂家明确货物吨数不能超过规定重量,否则会产生箱子超重不能进港的问题;若装货完毕后司机感觉货物由超重的可能,需要及时与调度沟通,由调度协调处理。
3、进港操作:在装货完毕集装箱进港前需要查验箱体是否完好,箱门关闭严密,铅封号正确。如有问题及时报告调度,等待指令解决。
4、超重箱操作:进港时若发现集装箱超重,及时向调度报告超重具体情况,船名航次、提单号、箱号、封号、超重具体吨数等。
5、集装箱进港后,需及时将填制好箱号、封号及货主确认签字的装箱联系单、码头盖章的集装箱进场设备交接单及时送交公司,以便操作核对信息。
第三章、送货业务
1、提送货重箱要求:接到送货任务单据后,首先核对单据是否正确齐全,手续是否完备。提箱时注意箱体外面残损情况,及门端配件是否完好齐全,并且核对铅封号是否与单据相符,若有以上问题问题,务必不能出港,同时通知调度,根据调度指令进行下一步操作。
2、送货前需要与货主主动联系,询问具体地址等相关情况,并告知预计到达时间,以便货主准备卸货;若不能及时到达
,延误时间过长的,首先通知调度,再根据调度指令操作。
3、运输途中出现异常例如可能致使货物受损的问题的发生、堵车、事故等需要及时报告。
4、