王熙凤的管理值得学习
近日有暇随便翻阅《红楼梦》,当看完第十三回《秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府》之后,大为感动。既感动于曹雪芹的细节描写,更感动于主人公王熙凤她那比作者还要精细的管理。于是我便想到了一个题目:企业管理者要学王熙凤!为什么?学什么?
一、干啥想啥,心无旁骛。王熙凤在受命协理宁国府之初,王夫人问凤姐:“你今儿怎么样?”凤姐儿回答:“太太只管请回去,我须得先理出一个头绪来,才回去得呢。”从这短短的对话中,是否可以得出这样一个启迪:管理者必须围绕自己的职责去思考,而且一定要“先理出一个头绪来”。
二、善于思考,发现问题。“凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了”,他发现了宁国府在管理上存在五个方面的主要问题:“头一件是人口混杂,遗失东西;第二件,事无专执,临期推委;第三件,需用过费,滥支冒领;第四件,任无大小,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有脸者不服钤束,无脸者不能上进。”王熙凤认为:“此五件实是宁国府中风俗”。
三、管事管人,有板有眼。尽管王熙凤还未施展管理才华,曹雪芹就先来个肯定性的评价:“金紫万千谁治国,裙钗一二可齐家。”那么,凤姐儿是怎样管理的呢?请看:
1、抓关键,先掌控。书中写道:“凤姐即命彩明钉造簿册,即时传来升媳妇,兼要家口花名册来查看,,问了来升媳妇几句话,便坐车回家。”
2、身先到,威仪重。凤姐儿“卯正二刻便过来了。”相当于早晨5点钟。来这么早有作用吗?有,请看“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”没有一个人迟到。
3、先君子,后小人。且听凤姐如何说:“既托了我,我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿,由着你们去。再不要说你们
‘这府里原是这样’’的话,如今可要依着我行,错我半点儿,管不得谁是有脸的,谁是没脸的,一例现清白处理。”
4、分工明,责任清。这一段不仅写得精彩,而且很适合中小企业的管理。请看:凤姐儿说着便吩咐彩明念花名册,按名一个一个的唤进来看视。一时看完,便又吩咐道:“这二十个分作两班,一班十个,每日在里头单管人客来往倒茶,别的事不用他们管。这二十个也分作两班,每日单管本家亲戚茶饭,别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班,单在灵前上香添油,挂幔守灵,供饭供茶,随起举哀,别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器,若少一件,便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿,少一件,也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼,这八个单管各处灯油,蜡烛,纸札,我总支了来,交
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