社交媒体营销从零开始
第一次攀岩,我完全找不到任何技巧。我和朋友就像新手小白,攀岩下滑等攀岩术语都让我们感到一头雾水。看看其他人,他们都做得很好。一想到最终能爬到攀岩墙最高处就非常兴奋,虽然我们根本不知道怎么爬上去。
我想,企业在做社交媒体营销方案时可能会有同样的感触。从原点开始时一切都令人兴奋。你清楚地知道自己想做什么,清楚自己为什么要这么做。看到其他人登上社交媒体这座高山,你也很渴望到达那里。这时候,一个好计划会有很大的帮助。本文分享了一些关于社会媒体营销计划的干货——包括有效的社交媒体及其背后的数字和调查依据,同时结合我个人的切身经验,为你制定了一个详细的计划蓝图。我喜欢把这份计划想成一次公路旅行:从一开始寻找一个正确的方向,选择交通工具,之后要经常检查自己是不是走在正确的道路上,同时在走的过程中获得乐趣。
一、选择合适的社交网络
社交媒体网络间的同质化和线下品牌类似,Google+和Twitter就像是社交网络里的可乐和雪碧,它们有自己独特的风格和用户群。所以你要找到最适合自己社交媒体目标和策略的社交网络。不需要广撒网——只要选择对企业和用户最有效的平台。你要选择哪些社交网络?应该在多少个社交网络上进行传播?这里有几个要考虑的因素。
时间。对于一个社交媒体,你有多少时间投入?在最初的运营阶段,你要每天在每个社交媒体上至少投入一个小时(一旦走上正轨,可以通过一些工具节省时间)。
资源。你是否需要新的人员和技能?视觉社交媒体Pinterest和Instagram平台都是基于图像和照片的应用,Google+更侧重于有质量的内容。你是否拥有适合这些平台的资源?
用户。你的潜在客户聚集在哪里?哪个社交媒体上有你的目标用户?
关于最后一个问题,你可以参考一些用户研究资料,例如,皮尤研究中心(PewResearch)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒体的使用人群数据。
二、完善信息
我们每个月都会检查社交媒体上的简介,确保头像、封面图、简历和简介信息完整并及时更新。这是我们社交媒体编辑主要的工作内容之一。完整的资料显示你的专业和品牌一致性,它向访客表明了你参与社交媒体的认真度。
信息资料包括两个部分,视觉和文字。
视觉部分要达到的目标是一致性和熟识度。Twitter头像要和Facebook上的匹配,Google+和LinkedIn的封面图
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