钥匙(ic卡)管理规程.doc

目的
加强钥匙(IC卡)管理,确保钥匙(IC卡)安全使用。
适用范围
适用于管理处接管的钥匙及IC卡的管理。
职责
客户服务部负责对接管房屋钥匙(IC卡)进行保管。
工程部负责对公共设备、设施用房钥匙进行保管。
保管部负责对IC卡的使用进行监控。
工作程序
接管
在接管物业时, 客户服务部、工程部依《物业接管工作规程》分别接管住宅及公共设备、设施用房钥匙,接管时填写《钥匙移交清单》、《IC卡移交清单》。
分类标识
客户服务部、工程部对接管的钥匙进行分类标识,住宅用房钥匙(IC卡)应分栋号、层号、单元号进行标识,并用信封装好,存放在钥匙柜里;设备、设施用房钥匙应标明栋号、设备房名称,悬挂于工程部的钥匙盘上并至少保留一套备用钥匙。
保管
客户服务部设专职管理员对住宅钥匙(IC卡)进行保管。
对于交楼住宅须由负责交楼的管理员在《钥匙领用登记表》上签领,在交楼完毕后,管理员须在《钥匙领用登记表》上注销。
对于房屋维修须由施工单位的维修负责人凭工作证及《收楼记录表》借领钥匙。 对于空置房钥匙在借领时须说明借用原因、何时归还。
a) 售楼看房,借钥匙时售楼人员应缴纳一定的押金,注明归还时间,并交待清楚空置房管理的注意事项。归还钥匙后,管理员应定期对空置房进行复查。
b) 房屋巡查,管理员应做好借领钥匙记录,用完后及时归还并注销。
c) 清洁助理借领一套空置房钥匙,定期对空置房搞好卫生。
工程部原则上不外借公共设备、设施用房钥匙。
如外来施工单位因施工需要借钥匙的,须由施工单位出示施工证明并凭施工人员工作证方可借匙,借匙时间不得超过1小时,在借匙时应严格填写《钥匙领用登记表》,对超过借用时间的,工程主管应直接向施工单位负责为进行催还。
对于管理处内部工作人员借用钥匙的,应问明原因并详细记录在《钥匙领用登记表》上才可借匙,借匙时间不超过4小时,超时的由工程主管向相关部门主管催还。
IC卡管理
IC卡是住户出入的证明及开启公共防盗门的钥匙,不能转借使用,用户在出