保洁绿化部工作职责.doc

保洁绿化部
工作职责
制定保洁绿化工作的各项标准并严格执行,切实保障各个区域卫生和环境的状况良好。
保洁员每日按所分配岗位具体的服务规程,对所负责区域的地面、扶手、灯具、卫生间等处进行抹尘、冲洗、刮玻璃、收垃圾等全方位服务。
每天清洁公区区域、绿化带三次以上,并随时保持公区及公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。
每日清运垃圾一次以上。
每月计划清洁一次大堂高位玻璃、水箱清洗、天台、灯罩等设施。
根据不同的季节,对大厦公共区域定期进行消杀,包括鼠、蚊虫、苍蝇、蚂蚁等。
每年疏通排污井、化粪池一次以上,并随时巡视检查;视外墙污脏程度计划清洗。
监督绿化的养护质量,保持绿化健康生长,造型优美。
9、监督花木租摆外包单位对本大厦花木的养护质量,保持花木达到最佳效果。

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保洁绿化部
经理职责
1、在管理处主任的直接领导下,全面负责保洁绿化部的日常管理工作。
2、严格遵守公司的各项规章制度,根据本部门的特点建立完善各项管理制度及规定,并付诸实施。
3、负责制定本部门的年度工作计划与月度工作计划,并督导计划实施,做好工作小结、总结。
4、经常与政府相关的部门沟通、了解、掌握政策,保持良好的关系。
5、根据本部门工作特点,正确处理好与其它部门及客户的关系,经常通报情况,听取意见,取得支持配合。
6、制订业务的拓展策略,不断增加创收业务,安排好委托服务工作。
7、注意本部门的团结,秉公办事,不循私情,敢于承担责任。
8、抓好班组建设,关心员工生活。对员工提出的合理要求给予及时解决或向上级反映,作好家访工作。
9、加强成本核算,控制原材料的耗用,注意节约,严禁浪费。
10、定期或不定期检查各岗位的卫生质量,劳动纪律,仪容仪表、工作安全、服务态度。
11、监督指导花木租摆外包单位的养护工作。
12、积极完成上级交办的其它工作
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保洁绿化部
主管职责
直接对部门经理负责,承担保洁绿化部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。
制定每月公共区域的清洁管理工作计划,并负责抓好落实和做好人员调配,合理安排好领班和员工的工作任务。
每天巡视,抽查卫生质量,检查公共区域设施,并认真做好记录,发现问题及时通知员工进行整改和报修。
做好员工的培训和考核,不断提高员工整体水平。
加强员工安全教育,消除事故隐患。遇有突发事件发生或重要任务时及时布置给领班和员工并督导完成。
自觉遵守部门的各项规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。
熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水平。
搞好本部门协作,完成上级交办的其它任务。
协调与其他部门的工作关系。

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保洁绿化部
领班责职
1、直接对主管(经理)负责,承担公共区域卫生管理责任。
2、参与制定工作计划,协调好同其它部门的工作关系。
3、根据卫生检查的项目及标准严格进行检查,对不合格者要督促其及时整改,对员工工作表现的情况应如实反馈给主管(经理)。
4、检查使用设备有无损坏,如有损坏及时报修,并做好维修保养记录。
5、在日常清洁卫生工作中,督促员工注意安全,消除事故隐患,爱护公物,提醒员工正确使用清洁卫生工具并按规定操作,防止清洁物体的损坏。
6、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。
7、对员工在公共区域拾到的物品,记录后当天上交相应的部门。
8、有突发事件或重要任务时,迅速布置给员工并督导完成。
9、掌握各种环卫设施和清洁用品的使用方法,提高自身的业务水平。
10、每天进行不定期对楼层保洁工作检查,发现问题责令员工及时整改,并主动向主管(经理)汇报工作情况。
11、配合和协调好各区域的工作,搞好员工之间的团结,完成上级交办的其它任务。

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保洁绿化部
室内专项员职责
1、自觉遵守《员工守则》及室内保洁工作要求,工作认真细致,一丝不苟,尽职尽责,
做到“客户至上、服务第一
2、牢固树立良好的职业道德、仪表整洁、行为规范、礼貌服务、讲求实效、保证工作质量。
3、尊重客户、客人提出的疑问及要求、如能处理,马上处理,实在不属清洁范围或没能力处理
时,仍要请示领班(主管),由上级直接给予处理,不能一句“不知道”或“不关我事”等推
托了事。
4、进入室内主动与客人打招呼,说话和气,有礼。遇客人倾谈电话或会见访客时,要尽量避免打
扰客人或暂时离开,要尽量避免机器声浪引起的滋扰或先停机待后再做。

5、室内清洁需移动客人的物品,包括台椅、台灯、饰物等,先征询客人意见,事后要放回原位,
移动时避免碰撞墙身、地面。