某有限公司销售管理办法.doc

****有限公司
销售人员管理办法

. 制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员的业务活动予以制度化,特制定本规章。

凡本公司销售人员的管理,除另有规定外,均依照本办法。


销售人员应依照本公司《规章制度》的规定,办理各项出勤考核。但基于工作需要,其出勤打卡按下列规定办理:
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销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应尽下列工作职责:

(1) 负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2) 执行公司所交付之各种事项。
(3) 督导、指挥销售人员执行任务。
(4) 控制存货及应收帐款。
(5) 控制销售单位之经费预算。
(6) 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7) 按时呈报下列表单:
A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
(8) 定期拜访辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。

(1)基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内酗酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
A、公司产品功能、价格的说明。
B、客户抱怨的处理。
C、定期拜访客户并汇集下列资料:
a、对产品质量的反应。
b、对价格的反应。
c、消费者使用量及市场的需求。
d、竞争品的反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
D、定期了解经销商库存。
E、收取货款及折让处理。
F、督促客户订货交运。
G、退货的处理。
H、整理各项销售资料。
(3)    货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户的出货,减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接的定单应于次日中午前开出销货申请单。

销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并依下列规定办理。

(1)移交事项
A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用的公物。
H、其他。
(2)注意事项
A、销售经理移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章的《移交报告》。
B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售经理移交由行政总监监交。

(1)移交事项
A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用的公物。
D、其他。
(2)注意事项
A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐