监控维保承诺书
**视频监控及门禁系统维保服务承诺书委托单位:**有限公司维保单位:**有限公司地址::电话**有限公司负责**大厦门禁监控系统维护保养项目20**年1-6月维保工作,对本期工程我司郑重作出以下承诺:
一、维护质量1.保证原有设备正常运行,如有我公司因维护不到位造成的损失,由我公司负责全部承担责任。
2.我公司承诺,保证维护质量,对维护质量层层把关,在正常情况下,严格保证设施设备的可靠运行。
3.确保通过上级管理部门的审查,文明作业、安全维护。
4.树立以“安全第一、预防为主”的指导思想,积极落实安全生产得各项制度,确保安全无事故。
5.定期对维护人员进行安全教育和操作技术指导,经常进行安全检查,及时排除并解决事故隐患,确保安全操作维护。
6.保证施工过程中严格按照文明、安全、规范施工,做到无事故优良工程。
7.保证按照甲方维护管理制度和机房管理制度进行施工,确保设备正常运行,服从甲方工程管理人员得指挥,积极配合做好工程管理工作,做到文明施工。
8.保证对维护人员进行文明施工教育,增强维护人员的文明作业的意识,维护甲方得形象和利益。
9.协调各个方面的沟通工作,及时汇报工作情况,及时化解矛盾,避免问题加深或升级。
10.保证维护作业现场的安全,在维护过程中因我方原因发生的安全事故,由我方负责承担经济责任。11.保证维护中现场进行清洁、整理、收集和摆放好维护的设备。12.如因我方维护不当原因造成设备故障或其他损失,由我方承担赔偿经济损失,并承担相关法律责任。13.我公司承诺对于野蛮维护作业,造成用户投诉和影响甲方形象的,每投诉一次扣工程维护费**元,同类问题第二次出现扣**元,如此类推。
二、保修时限及响应速度我公司拟定一只技术过硬、工作经验丰富得专业维护队伍到**大厦服务,确保维护人员能对贵公司门禁、监控系统提供及时高效的服务。制定成熟的应急抢修管理流程。设立24小时专人值班电话,专门接受应急抢修、质量投诉并进行跟踪服务在接到应急抢修电话后,重点单位2小时内到达现场,非重点单位4小时内到达现场三、维护计划1.严格按照客户要求进行检测维护,系统检测维护三天后交检测报告给客户存档,确保维护工作的顺利进行。
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