公务卡产品业务知识培训.ppt

公务卡产品业务知识培训
省行银行卡部
目录
第一部分
公务卡产品线组成
第二部分
公务卡产品功能与卖点
第三部分
公务卡产品营销策略
第四部分
公务卡到期换卡流程与注意事项
公务卡产品推出背景
公务卡,是指企事业单位工作人员持有的,主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡(贷记卡),公务卡的直接作用是将传统现金支付结算改为用公务卡支付结算。
2006年,根据中央九部委发文要求,我行推出了第一款VISA双币种公务卡产品,目的是协助中央深化财政预算体制改革,推动公务消费的公开化、透明化;
伴随企事业单位境内公务支出需求的日益增长,我行于2007年推出了银联品牌单币种公务卡产品;
2008年,根据中央要求,推出专门的银联品牌中央预算单位财政公务卡。
公务卡的推广使用对于减少财政预算单位现金提取、优化企事业单位报销流程、及时回笼资金、加强财务动态监控具有重要意义;对我行扩大客户群体、吸收存款具有极大帮助;
公务卡产品线组成
公务卡产品线组成
完整的公务卡产品序列
公务卡产品线组成
类别
产品名称
币种
BIN
企业公务卡
长城万事达公务卡
人民币/美元双币
552742
长城威士公务卡
人民币/美元双币
409672
长城银联公务卡
人民币单币
622760
财政公务卡
中央预算单位公务卡
人民币单币
628388
地方预算单位公务卡
人民币单币
628388
军队公务卡
武警部队公务卡
(使用中央预算单位公务卡标准卡面)
人民币单币
628388
军队单位公务卡
(使用中国银行预算单位公务卡卡面)
人民币单币
628388
注:以上产品均为金卡
公务卡产品主要功能
产品属性
基本功能
客户服务
标准的贷记卡产品,先消费、后还款,最长可享受56天免息还款期
币种:人民币单币或人民币/美元双币
清偿方式:个人清偿责任或个人清偿公司担保
签账卡:无循环信用,到期全额还款
无附属卡、无分期付款功能
信用消费:可在中行、银联、VISA/MC的POS刷卡消费,支持凭密码消费功能,
任何一笔交易第一时间通知持卡人。
取现:可在境内额度的40%,并可设置为中行柜台、ATM,贴有【银联】标识的
ATM支取人民币,也可在境外贴有【银联】【CIRRUS】【PLUS】的ATM以及
境外国际组织会员银行支取当地法定货币。取现额度为信用0,限制透支取现。
客服热线: 7*24小时持卡人热线40066-95566,查询、挂失、重制、调额等
5*8小时单位财务人员服务热线66590021,查询、重制等
短信服务:交易实时通知、还款到期提醒短信、逾期账户缴款通知等
网银服务:持卡人签约我行网银查询、转账等
公务卡产品主要功能
增值服务
账户结构
对账单服务
保险服务:航空意外险、行李丢失险、航班延误险
国际SOS服务:境外紧急医疗救援、境外紧急旅游救援
携程旅行网:会员折扣
赫兹租车:租车优惠折扣
按照单位组织机构或公务卡用途,建立不同层级机构
-小型公司:三层账户结构
-中型公司:四层账户结构
-大型公司:五层账户结构
统一账单日:自由选择账单日:5、7、9、13、15、19、24、27
分为财务汇总对账单、财务明细对账单、持卡人个人对账单
单位对账单:汇总对账单、明细对账单
单位报表:6大类报表服务
数据传输:与客户财务系统连接传输交易数据,协助对账
公务卡五大卖点
账户架构
小型
中型
大型
账务核对
统一账单日
个人对账单
单位对账单
报表分析
月报
季报
年报
还款灵活
个人主动
个人自动
单位转账
公务卡五大卖点
增值服务
保险
SOS
赫兹租车
携程旅行网
中银优惠商户
卖点一:独特的账户结构
公务卡架构分为小型、中型、大型三种;
小型公司账户结构:单位人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币及美元账户;(三层结构)
中型公司账户结构:单位人民币账户——部门人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币及美元账户;(四层结构)
大型公司账户结构:总部人民币账户——层级一人民币账户——层级二人民币账户——清算层人民币及美元账户——持卡人人民币及美元账户;(五层结构)
公务卡五大卖点