大学生公共礼仪第十章公共场所礼仪.pptx

第十章公共场所礼仪
学习目标
1. 了解公共场所需要注意的基本礼仪。
2. 了解乘电梯及乘坐公共交通的基本礼仪。
3. 能够在公共场所注重礼仪规范。
第一节乘电梯及上下楼梯、扶梯礼仪
一、乘电梯
电梯门打开时,先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,不让门关上,
使大家有足够时间上电梯。
不要往电梯里面挤。走进电梯后,应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧,其他人靠两侧及后壁站,
最后上的人站在中间。当带着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客人先上。下电梯时,根据你所站位置,
应该先下,然后为客人扶着门,并指明该往哪个方向走。
在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。
二、上下楼梯、扶梯
使用楼梯和自动扶梯时,不论上楼还是下楼,主人应走在前面。这样做可使主
人到达目的地后迎接并引导客人。
如果自动扶梯较宽,应靠右侧站,以便让着急的人从左侧超过。
在楼梯上催促他人是危险而又不礼貌的。要么放慢脚步,要么超过他人,但不要强迫
他人加速。
由于走楼梯或乘自动扶梯时不便交谈,因此最好等到达目的地后再谈,这样可以避免
他人因不便交谈而感到尴尬。
第二节乘坐交通工具礼仪
一、乘坐轿车的礼仪
( 一)座次问题
一般情况下,上下轿车时,应该让客人先上车,主人先下车。
乘坐轿车时,最重要的一个问题是轿车里位次的尊卑。
轿车里的位次大体上有 3 种情况,不同情况有不同的讲究。
乘坐吉普车时,前排驾驶员身旁的副驾驶座为上座。车上其他的座次,由尊而卑依次为:
后排右座、后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,通常应以距离前门的远近来确定座次,
离前门越近,座次越高;而在各排座位中,则又讲究“右高左低”。简单地讲,可以归纳为:
由前而后,自右而左。
乘坐双排座或三排座轿车时,座次的具体排列,因驾驶员的身份不同,具体分为下述
两种情况。

双排五座轿车上其他四个座位的座次,由尊而卑依次应为:副驾驶座、
后排右座、后排左座、后排中座。

双排五座轿车上其他四个座位的座次,由尊而卑依次应为:后排右座、
后排左座、后排中座、副驾驶座。
根据常识,轿车的前排,特别是副驾驶座,是车上最不安全的座位。因此,按惯例,
在社交场合,该座位不宜请女性或儿童就座。在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿
车上的副驾驶座被称为“随员座”,循例专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
( 二)乘车礼仪的其他问题


乘坐轿车时,按照惯例,应当请位尊者先上车,最后下车。位卑者应当最后上车,最
先下车。


二、乘坐飞机的礼仪

、禁用电子设备
、乱动飞机上的安全用品


三、乘坐火车的礼仪



、文明就座

四、乘坐地铁的礼仪