360安全卫士使用情况市场调查方案.doc

360安全卫士使用情况市场调查方案
一、调查背景
360是免费安全的首倡者,致力于通过提供高品质的免费安全服务,为中国互联网用户解决上网时遇到的各种安全问题。为此,360安全卫士、360杀毒等系列安全产品免费提供给中国数亿互联网用户。
360开发的全球规模和技术均领先的云安全体系,能够快速识别并清除新型木马病毒以及钓鱼、挂马恶意网页,全方位保护用户的上网安全。
据第三方数据统计,截止2012年9月,,用户渗透率达到95%,是中国最大的互联网安全公司之一,也使360成为无可争议的网络安全领先品牌。
二、调查目的和意义
历时8年,360安全卫士共推出了9个版本,360的每一次版本升级,都是对安全软件领域的一次革新。为了能让用户得到更简洁、更极致的体验,我公司即将推出360安全卫士领航版(第10个版本)。为使每个用户享受到更优质的服务和体验,特进行本此调查。
(包括360杀毒)的使用情况;
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三、调查对象和调查范围
范围:在互联网和一线城市进行相关信息的调查。
对象:使用电脑上网的成人用户。
四、调查内容
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(1)用户特征调查;
(2)用户年龄及收入调查;
(3)用户认识和了解360安全卫士的渠道(是官网,还是软件站);
(4)喜好哪款安全软件,为什么;
(5)是否了解一些基本的安全防护知识;
(6)用户的意见与建议;
(7)影响用户选择安全软件的因素(如外观、功能、更新频率、易用性、防护效果等)
(8)用户的计算机配置情况;
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(1)其他知名安全软件的优势和劣势;
(2)其他知名安全软件的市场占有率;
(3)其他知名安全软件的推广方式;
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五、调查方式与方法
本次调查采用互联网电子问卷调查,线下随机选择对象进行问卷调查。
(1)互联网上以官网和专业的问卷调查网站,发布相关的调查信息,如调查问卷、即时沟通等多种方式;
(2)线下于一线城市对成人进行随机问卷调查,以及前往居民住所深度了解;
(3)调查结束后对调查信息进行分析统计,并反馈给研发部门;
六、调查程序及时间安排
2014年12月20日—2015年1月20日
前5天为准备阶段,之后15天为调查阶段,最后为统计总结阶段。
准备阶段:设计调查内容,组织人负责安排,与相关网站和地方人员沟通,为后面的调查做准备。
调查阶段:调查相关信息的时间段。
总结阶段:统计调查的结果,并列出相关的数据和信息,递交研发部门。
附:调查问卷
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A男 B女
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A18岁以下 B18-30 B31-40 C41-50 D50以上
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A暂无 B2000以下 C2000-5000 D5000-10000 E10000以上
4您是否了解一些基本的安全防护知识?
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