营销系统业扩报装业务规范
概述
为体南方电网公司及贵州电网现代化营销管理经营理念,实现营销业务的:“业务流程统一”、“业务规范统一”、“业务标准统一”,在新型电力营销管理信息系统的业务实现下,制定本标准。
本标准为营销业务处理流程及业务处理标准规范,规定了营销业务人员的工作职责范围、工作质量标准等内容,作为相关电力营销岗位工作的标准,适用于毕节供电局及下属部门的所有营销工作人员。
业扩报装-业务规范
业扩报装子系统覆盖了传统业扩申请受理流程的全过程,为了提高工作质量,并实现流程的扁平化闭环管理,增加了流程自动监听功能以及工作质量考核,同时为实现受理服务承诺,增加了过程控制和时限管理,为了提高服务质量,增加客户回访功能。
业扩报装子系统完成受理用电客户的各种用电申请,确定用户的各种计费、统计参数同时完成客户用电工程的审批验收、电能计量装置的安装及客户供用电合同的签订,为客户进行正常的用电及供电企业的电费收缴形成正确的客户档案。
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