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《电子商务D》参考资料
目录:
填空(共30道)。
单选(共30道)。
判断(共30道)。
简答(共15道)。
1、传统的信息流程有哪些缺陷?
2、?
3、电子现金支付方式的特点是什么?
4、BPR的实施步骤如何?
5、数据仓库的主要特点有哪些?
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些?
7、电子商务流程涉及到哪些技术?
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响?
9、按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统?
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面?
11、物流有什么特点?
12、EDI的特点有哪些?
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题?
14、在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些?
15、BPR的作用如何?
论述(共6道)。
1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些?
2、物流的作用有哪些?
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面?
4、根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题?
6、试述网络银行与传统银行的区别?
一、填空。
1、互联网最基本的特征是(互动)、(共享)与廉价。
2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是(电子商务
基础平台)平台,第三层是各种各样的(电子商务应用系统)。
电子商务的技术标准包含了四方面的内容:(EDI标准)、识别卡
标准、(通信网络标准)、其他相关标准。
EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、
(接收回执)。
电子金融包括网络银行、(网络保险)、(网上证券交易)、网上理
财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款)、(清算)。
7、所谓物流,是指物质资料从(供给者)到(需求者)的物理性流
动。
降低配送成本的途径(混合配送)、(差异化配送)、合并配送、适
当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的(起
点及环节)不同,两条物流渠道上(流动的内容)不同。
CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理
念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。
电子商务是通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业
(业务)流程。
在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由(直线型)结构
转化为一种(网状)结构。
目前,提供的基本服务有:WWW、(远程登录)、文件传
输、(电子邮件)Gopher服务、网络新闻
14、(认证中心)是在(电子商务)交易中承担网上安全交易认证服
务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正
性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括(硬件技术)和(软件技术)两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的
经营模式,即(直接销售)模式;另一种是基于新型网上保险中
介机构的经营模式,即(间接销售)模式。
从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、(中观物
流)和(微观物流)。
第三方物流是物流(专业化)的一种形式,指物流配送活动由
商品的(供方和需方)之外的第三方提供。
BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析)和(标杆瞄准法)
等。
按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:
(自营型)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。
任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、(资金流)
和(信息流)。
22、的方法有(局域网连接)、(专线连接)、拨号连接。
23、认证中心的职能是(颁发证书)、更新证书、查询证书、(撤销
证书)、证书归档。
在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是(对称密钥体制)
和(非对称密钥体制)。
网上保险是指(保险公司)或新型网上保险中介机构以(因特网)
和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网
获取商家提供的(个人理财)服务,不断调整其剩余(资产)的
形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
27、物流具有系统性、商品性、(信息依赖性)和(层次性)。
28、物流包括运输、储存、(包装)、装卸搬运、配送、(流通加工)
等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统。
所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送
到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的
网络,它包括物料来源、(产品生产)、(运输管理)、仓储管理甚
至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和