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校园快递调查报告
引言
在信息网络应用日益发展的今天,随着网上购物越来越流行,与家人和朋友之间相互寄送物品也越来越频繁,快递成了我们生活中不可缺少的一部分。为了了解我校学生使用快递业务的情况,特进行此次调查,分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室,发展校园快递业务。
调查目的
了解我校在校学生快递使用现状,并以此分析校园快递消费市场情况。
二. 调查设计
(一)调查目标

2. 大学生选择快递公司主要考虑因素
3. 校园快递业务开展的必要性
4. 对校园快递服务要求
(二)调查方法
本次调查主要针对我校在校学生,以系部为单位,共发放问卷155份,收回问卷141份,有效问卷135份。

,其中没有使用过快递的有25位,使用过的有110位,% ,由此可以看出校园快递消费市场十分可观。

类型
人数
比例
网上购物
76
%
寄送文件
32
%
节日寄送礼品
12
%
其他
16
%
由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多,%,其次为寄送文件,节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接,因此校园快递业务来源有所保障。

快递公司
人数
比例
顺丰
6
%
申通
103
%
圆通
6
%
中通
1
%
其他
19
14%
从上表可以看出使用申通公司快递的消费者最多,其他快递公司消费份额较低,因此若筹建物流工作室开展校园快递业务,可首选作为申通的业务代理。
4 .选择快递公司主要考虑因素
考虑因素
人数
比例
价格
32
%
速度
81
60%
服务态度
22
%
由上表可以看出,大多数的学生在选择快递公司时,主要考虑该公司的业务速度,%,因此开办校园快递业务代办点最先考虑的应是提高服务速度。

频率
人数
比例
一个星期几次
3
%
一个月几次
31
23%
一个学期几次
87
%
从来没有
10
%

原因
人数
比例
时间不合适
56
%
领取地距离远
79
%
目前,在学生所选的快递公司中,都存在一些让消费者不便的地方,首先,由于校园内没有这些快递公司的业