28儿童乐园管理制度.doc

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游乐场管理制度
一、进出场管理
1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。
2、小朋友进场时,工作人员须向其说明注意事项。详见附件《游乐场温馨提示》 3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;
4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数: 游乐场为:80个小朋友; 沙池为:60个小朋友;
当达到最大容量时,停止售票,并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。 5、进出场程序:
(1)顾客到收银台购买游乐场票,或办理会员卡;
(2)顾客凭票(卡)进场,工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;
(3)中途离场:当小朋友要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过30分钟不能进场;
(4)离场:确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌。 6、游乐场赠票..的使用时限为1小时。使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在1小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;
7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游玩,再到沙池玩乐,避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后,需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁,避免将沙子带到游乐场或商场中去。
二、卫生管理
(一)游乐场清洁:
1、常规清洁:每天结业后,必须对场内地板进行清洁;
清洁程序:
(1) 准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具;
(2) 用扫把扫游乐场内及周围的垃圾;
(3) 用抹布抹干净游戏器具上的灰尘;
(4)倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净;
(5)清洁后,确保无灰尘、无垃圾、无污痕。
2、消毒清洁:每3天进行一次全场清洁消毒,用消毒水将场内所有设备清洁干净;
3、及时清洁:
1) 发现小孩拉尿/大便,及时用消毒水进行清洁消毒,并将其擦干,以免滑到;
(2) 发现垃圾及时清除;
(3) 发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除; 4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。
(二)沙池清洁:
1、常规清洁:每天结业后,必须对沙池进行清洁; 清洁程序: (1) 清除沙池中的垃圾;
(2) 将肮脏的沙子清除,并将沙子铺平整; (3) 整理和清洁沙池中的玩具;
2、消毒清洁:每3天进行一次清洁消毒,用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净; 3、及时清洁:
(1) 发现小孩拉尿/大便,及时将被污染的沙子清除掉,并在一定时期补充沙子,保持沙池的清洁和饱满。(2) 发现垃圾及时清除;
(3) 发现乱涂乱画的行为,及时制止和清除;4、进行常规清洁和消毒清洁后,负责人必须填写登记表。三、游乐场安全管理制度
为加强对游乐场的安全管理,推进安全检查工作的经常化、制度化,确保游乐场游乐设施和设备的安全运行,保障顾客生命财产安全,制定本制度。
游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针,执行安全管理制度、定时维修保养设备、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行