酒泉职业技术学院
《旅行社经营管理》学习领域教案
《旅行社经营管理》课程学习项目划分级学时分配表
学习项目
教学学时
学习项目名称
学习任务
课堂教学时数
实践教学时数
8
2
8
4
6
2
6
2
8
2
6
2
6
2
6
2
小计
54
18
顶岗实习
60
校内实训项目
序号
实训项目
学时
选取依据
一
旅行社的创建
2学时
旅行社经营管理核心能力。
二
旅游线路设计
4学时
旅行社产品设计与开发核心能力
三
定期航班机票的采购
2学时
旅行社采购业务核心能力
四
旅行社地接计调程序训练
2学时
旅行社计调核心能力
五
接待计划研究
2学时
旅行社接待核心能力、分析解决问题能力
六
旅行社员工招聘
2学时
旅行社人力资源管理核心能力
七
旅游投诉的的调查
2学时
旅行社质量管理核心能力
八
旅行社运行管理软件训练
2学时
旅行社信息管理核心能力
校外实训项目
序号
内容
学时
实训目的
一
旅行社产品设计与开发
15学时
巩固和提高旅行社产品设计和开发基本知识,进一步培养学生设计和开发旅游产品的能力和独立工作能力。
二
旅行社采购业务
15学时
掌握旅行社采购方法和程序,培养学生采购旅游产品技能和独立工作能力。
三
旅行社计调业务
15学时
掌握旅行社计调业务内容和程序,培养学生计划、组织、协调能力和独立工作能力。
四
旅行社管理业务
15学时
掌握旅行社人力资源管理、质量管理、信息管理基本内容和方法,培养学生计划、组织、协调、管理能力。
《旅行社经营管理》课程学习项目1描述
学习项目1
旅行社认知
教学时间
10学时
学习目标
理解旅行社的性质、职能,掌握旅行社基本业务和组织机构及其设立条件;能设立旅行社;会创建旅行社组织机构。
教学内容
【知识点】
;
;
3. 旅行社类型与机构
4. 旅行社的设立
【技能点】
;
;
教学方法
任务驱动法、案例教学法、角色扮演法等
教学条件
多媒体教室; 教师:
多媒体课件; 企业导游、工作人员
旅行社各种资料; 双师素质教师
车辆;
校外实训基地:旅行社
考核评价
平时成绩=出勤×10%+课堂表现×20%+作业×30%+课堂提问×40%
实践考核成绩=过程考核×40%+技能考核×30%+作业考核×30%
试卷考核成绩为期末考试卷面成绩。
课程结业成绩=试卷考核成绩×40%+实践考核成绩×30%+平时成绩×30%
学生的知识和能力要求
;
、职责、纪律;
;
;
、组织协调能力和较强的语言表达能力
教师的知识和能力要求
、基本职能;
、分工体系;
;
,获得导游员以上资格证书;
,是双师素质教师;
、方法能力和社会能力等。
《旅行社经营管理》课程学习项目1教学设计
教学项目
工作任务
教学内容
学时
教学实施说明
项目1
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