四合院人员管理制度.doc

四合院人力资源管理制度
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规
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实施日期:

四合院劳务人员管理制度
一、目的
为明确四合院日常管理规定,规范员工日常行为,提高工作效率,切实把各项标准落到实处,特制定本制度。
四合院的每位员工必须严格按本制度的规定,自觉遵守,形成自主、自觉、自律的良好风尚。
二、适用范围
本管理制度适用于四合院全体员工。
三、规程内容
1、考勤管理
1)工时和补助规定
根据各岗位工作性质和工作内容,实行不定时工时制管理,根据实际情况,作息时间安排如下:
保洁、厨师及其他家政人员每日的工作内容和时间,具体要求遵从雇主安排,每月休息4天,因个人原因未休息的不再累计;
B. 法定节假日的休息时间标准为:春节和公司正式员工享受同等休息时间,清明、端午、劳动节、中秋节、元旦各休1天,国庆节休息2天。
C. 每个考勤周期若因雇主需要,不能在一个考勤周期休完的,每少休1天给予100元补助,考勤期内如遇法定节假日可以进行倒休或者少休一天给予200元补助;(倒休的不再享受该补助)
2、考勤规定
旷工
以下情形按照旷工处理:
不经请假而无故缺勤;
请假理由不充分,未被批准而擅自不上班者;
请假期满,未申请续假或续假未获批准而不上班者;
请假理由查明不真实者;
不服从雇主安排或者要求,未经雇主允许私自外出会客擅离岗位的。
对旷工情形的处理:
旷工30分钟到1天以内:扣除当月应发工资的20%;
旷工1天-3天(不含)以上:扣除当月应发工资的50%,扣除后低于北京市最低工资标准的按照最低标准发放;
旷工3天(含)以上:除按照以上标准执行外,做解雇处理。
请假与休假
请假应提前一天向雇主申请,经批准后方可休假。
确因不可抗拒的原因,不能事先办理请假的,可在上班前用电话或委托亲属或朋友请假。
雇员续假应由本人亲自办理,无法亲自办理可由其他人代办,经批准后方可续假。
请假的程序:
请假3天(含)及以上的,员工本人提前填写《请假申请单》,《请假申请单》适用所有休假形式,如不方便填写,也可先以微信或电子邮件等其他方式书面申请;
经雇主批准转交人力资源部备案方可生效;
特殊情况未能及时履行请假程序的,经雇主允许同意的事后及时办理相关手续;
在合理的时间内未请假或请假被驳回仍擅自休假的,按旷工处理,(参照本制度旷工处理标准)
。
3)因以下原因将予以解雇:
服务质量或者技术标准达不到雇主要求的;
连续旷工三天及以上;
在一个考勤期中累计请事假超过五天、请病假超过七天的;
不服从要求,对雇主顶撞的;
不注意礼节和自身形象,谈吐举止不文明,有损雇主家庭形象的;
F. 保密意识淡薄,私下打听、议论、泄露雇主的个人隐私、财产或者侵犯雇主的隐私权或影响到雇主的其他权益的。
四、雇员服务礼仪禁忌及处罚标准(对于以下礼仪不能按照要求遵守的视情况给予30-50元处罚)
1、服务礼仪
1)、听到呼叫器或门铃响,应马上拿起对讲机听筒或询问来者,符合进入条件的,通报雇主,待雇主准许后予以接待;
2)、工作时包括清洗锅碗瓢盆、提拿物品、开关门等都要动作轻缓,尽量减少音量,不影响雇主家人休息;
3)、着装整洁,不能过于随意。不穿短裤、紧身衣