员工行为礼仪规范
第一章总则第一条为了加强公司内部规范化管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。
第二章办公室仪容、礼仪规范第二条所有公司员工应保持严肃、认真、协作、进取、真诚的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。
第三条为体现职业素养和精神风貌,公司全体员工上岗须着职业服装。
第四条着装的基本要求为:
(一)所有员工大型集会或有关活动按通知要求着装。按规定配戴工牌。
(二)总部员工周一至周五不统一安排穿着公司工装,可穿着便装,但要求是得体正装,周六、周日可穿着休闲装。女员工在办公室应避免穿吊带及超短裙。
(三)市场部员工根据工作排会需求统一安排着装,如在会前药店工作、上会期间,须着职业正装,到达总部工作时需按总部要求着装。
第五条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下:
(一)保持头发整洁。头发必须注意修剪整齐,不留各种奇怪的发型,符合整个公司的形象。(二)注意经常修剪指甲,不宜过长。女员工如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。(四)男士胡须应经常刮剃。(五)女员工在工作时间应保持适当而且得体的淡妆,请勿浓妆艳抹。请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张饰品。
第六条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。具体建议如下:(一)站姿与坐姿:在公司要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:公司内早上与同事见面要互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
(三)出入办公室的礼貌:进入办公室,要先轻声敲门2下,得到允许再进。进门后,如需关门请轻轻关上。(四)办公区内请勿大声喧哗,影响他人,避免在公司争执、争吵。
第七条接听和拨打电话礼仪(一)电话交流为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。
(二)在接听电话时,最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
(三)接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称。在接听时请说“您好,融智公司”。接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐
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