学术支持承诺书
售后服务承诺书及技术支持我公司秉承“做国内领先,争世界一流”的奋斗目标和“质量为先,诚信为本”的经营宗旨,对贵公司慎重承诺:
1、性能担保所有提供的产品全部由本公司生产,保证货物是采用优质材料和先进工艺,严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品,能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2、技术支持1)产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务,严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺2)在质保期内保证所提供的产品在正确安装,正常操作和保养的情况下,能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺保修服务。除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司降遵照相关法律法规执行。
3)在质保期内,用户如发现产品质量疑义,公司在收到用户函电后,24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题,公司在收到用户函电后,72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:123456789。4)中标承诺保证中标后,在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。保证中标后,在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。保证中标后,我方
的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配,实现合同期内完成相关工程量。
篇二:技术支持与售后服务承诺。
技术支持与售后服务承诺1.技术支持单位:地址:服务人员及电话:服务内容:
①协助甲方完善工程综合设计审定。
②积极主动出谋划策,使本项目尽可能达到安全、可靠、经济。
③提供系统技术升级、业务扩展、新产品新技术的推广应用。
2.售后服务机构及联系人售后服务单位:单位地址:联系人及电话:2.1.工程保修期限我公司承诺对本机房工程提供2年的免费质保服务,质保期自工程最终竣工验收合格,双方签字验收之日起开始计算。
2.2.维修响应时间接到用户“工程质量维修通知”或电话通知后,我公司在30分钟内予以电话回复,并及时安排维修人员4小时
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