办公室开展工作的一些认识和思路.doc

浅谈办公室主任如何开展工作
公司办后勤管理杨领
8月30日,放假前一天的下午,人力资源部王经理对我说:“小杨,放假两天,回去好好放松一下,并思考一些问题,给你布置一个作业,如果你是办公室主任,办公室工作将如何开展?”王经理的话乍一说完,我心下一惊,首先想到了一个词“越级越位”,在《论语·泰伯》中:“子曰:‘不在其位,不谋其政’。”这是儒家一贯的处世态度,被人们在工作中运用至今,是让每一个管理者清醒认识自己的角色定位,并履行角色定位所应该履行职责的最好注解,只有这样,在企业中才能形成“到位”、“归位”的良好局面,而不会出现“越位”、“虚位”的混乱局面。而孟子亦言:“位卑而言高,罪也”。我有些惶惑,心里不免“咯噔”,以为自己平时在工作表现出了“谋朝篡位”的轻狂之态,有越位嫌疑,正欲辩解,却见王经理一脸的郑重,于是生生咽下欲出口的辩辞,答应认真思考这个问题,并于假后交“作业”。
虽然初到瑞森公司工作仅仅三月有余,却与瑞森渊源久矣,眼见、耳闻了瑞森这十多年遥迢发展兴盛壮大的过程,我想这应该归绩于公司最高决策者勤奋严谨的工作态度,还有那一套专业严谨全面具有可控性和实操性的组织架构、系统流程和管理制度,这些推动了企业的良性发展、公司业绩的稳步上升并持续走强。公司办公室则是这一组织架构和系统流程中一个举足轻重的环节。
办公室小毛经常摇着手里叮铃啷当的大串钥匙说,我觉得自己好象内务府的大管家。家,管家,对啊,家,当工人进入公司,关上大门,那我们就是一家人,瑞森就是一个大家庭,而我们的企业生产制造的也正是与家紧密相关的产品,那么我们的企业文化就围绕着这个“家”来做文章,把家的舒适温馨,把生活的质感全部注入我们的产品(这属于另一个部门的话题,在此不做更多的叙述)。办公室主任就是这家中的管家,作为生产型企业的管家,办公室主任要清楚清醒地知道自己的
所作所为都只是为了服务于生产。要清醒地意识到,生产系统的员工才是企业价值的主要创造者,我们有义务、有责任为生产服好务、站好岗,并从管理中创造效益和价值!
王副总时常爱说:“办公室工作千头万绪,职能多、急事要事琐碎事多,人家不愿管的要管,不愿干的要干,要受得委屈,忍得气。”办公室主任做为企业的管家,首先要明白办公室的职能是什么?其次要明白自己应具备哪些素质与修养?还要明白自己应该如何履行好办公室主任的的职责,工作该如何开展,面对问题如何应对?这些是做为干好办公室工作的基本要素,在此我不再长篇累牍地赘述,单就一些我在办公室工作中的一些经历来简单谈谈感受和认识。
办公室是一个综合部门,处于承上启下、沟通内外的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各部门的纽带,保持企业生产工作正常运转的中枢,责任重大。而办公室主任是一个单位的“总管家”,如何做好办公室主任,充分发挥办公室的职能作用呢?
我认为,首先从办公室主任如何履行自己的职责上来说:
1、办公室主任要当好高参,首要的是勤修内功,提高能力。提高能力,重在学习,重在实践,重在总结。一同时,还要提高参谋艺术,具体而言,要增强“三种意识”。一要增强大局意识。二要增强超前意识。三要增强创新意识。办公室主任必须保持与时俱进、开拓创新的精神状态,改变干工作,做事情唯本本、搬先例的做法,进一步解放思想,努力适应新形势新要求,善于用创新的思路谋划新点子、金点子,充分发挥参谋助手的创造性作