员工行为规范.ppt

行为规范
为规范公司员工日常行为,打造有素质、有修养的团队,必须从点滴做起。
—马昌炼
我们一直用心努力做到更好!
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第一单元岗位规范
第二单元形象规范
第三单元语言规范
第四单元社交规范
第五单元会议规范
第六单元安全卫生环境
第七单元上网规定
第八单元人际关系
第九单元心灵沟通
目录
我们一直用心努力做到更好!
第一单元
岗位规范
我们一直用心努力做到更好!
主讲:马昌炼
联系电话:27255633/8030
遵守上班的时候
上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

铃声响起就开始工作
(一)从上班到下班
我们一直用心努力做到更好!

工作要作到有计划、有步骤、迅速塌实地进行
遇到工作部署应立即行动
工作中不要随便离开自己的岗位
工作中不扯闲话
离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离
我们一直用心努力做到更好!
长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事,椅子全部推入,以示主人外出
,网上查看邮件
不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务
在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗

办公室内实施定位管理
我们一直用心努力做到更好!
办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所
办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可
文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中
重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限
处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档

我们一直用心努力做到更好!
我们一直用心努力做到更好!
下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位
考虑好第二天的任务,并记录在本子上
关好门窗,检查处理火和电等安全事宜
需要加班时,事先要得到通知
下班时,与同事打完招呼后再回家
(二)工作方法

接受上级指示时,要深刻领会意图
虚心听别人说话
听取指导时,作好记录
疑点必须提问
重复被指示的内容
指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行

充分理解工作的内容
遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定
我们一直用心努力做到更好!
实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要先事先进行联络
备齐必要的器具和材料
工作经过和结果必须向上司报告
工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示
任务实施时,遇到疑问和上司商量
检查被指示的内容和结果是不是一致

我们一直用心努力做到更好!