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公关关系模式
公关关系模式:是指特定的公共关系运行机制或工作方式。
★战略型(Strategic)公共关系模式
(Construction )
(Maintain )
(Offensive)
(defensive)
(Corrected)
◆建设型公关活动模式      在组织创建初期,为了给公众以良好的“第一印象”,提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动,都主要着眼于组织的知名度的提高。
◆维系型公关活动模式      维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作,维持组织在社会公众心目中的良好形象。
◆进攻型公关活动模式      这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击公关活动策划的技巧的一种公关活动模式。
◆.防御型公关活动模式      公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷,还要预测、预防可能出现的公关纠纷。如及时向决策部门反映外界的批评意见,主动改进工作方式、争取主动,就是防御型的公关活动模式。
◆矫正型公关活动模式      这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调,使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。这种模式的特点是及时发现问题,及时纠正错误,及时改善不良形象。
★战术型(Tactical)公共关系模式
(Publicity )
)
(service)
(social )
(Consult )
●宣传型公关活动模式         这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息。当组织要提高自己的知名度时,一般采用此种模式。发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式。
●交际型公关模式        这种模式主要以面对面的人际传播为手段,通过人与人直接交往,广交朋友,建立广泛的联系。这种活动模式富有人情味,主要适用于旅游服务等第三产业部门。
●服务型公关活动模式       这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度,如消费指导、售后服务、咨询培训等。
●社会型公关活动模式