国际商务谈判案例分析论文
篇一:
国际商务谈判论文国际商务谈判案例分析——关于别墅轰趴案例故事涉及人物:
订购方Y 、P,别墅工作人员A, 案例背景:
Y是学生会某部门的部长,在部员的提议下,准备组织部门周末轰趴,费用采用AA的形式,部门大约有20个大一干事,以及九个大二大三的成员积极参与此次轰趴。由于考虑部门人数不是很多,人均费用太高,部员P同时邀请了其他部门成员共同参与此次轰趴。初步人数统计为50人,并且大家都同意缴纳一定的费用。
案例在统计人数之后,他们开始了别墅的物色。N表示有认识的人,可以提供价格较低的别墅,但是在交谈之后发现,别墅面积较小,比较适合20-30人左右的轰趴。于是,Y决定在网上搜索合适的别墅。考虑到人数较多,希望选取面积较大,价格合理而且离大学城比较近的别墅Y和P经过讨论后,初步物色了以下两个别墅:
与第一家别墅租赁方谈判考虑到其他部门可能也会加入轰趴的(转载于:wWW.cnbotHwIN.COM 博威范文网:国际商务谈判案例分析论文)阵营,Y决定选择先和【101轰趴馆】的客服进行商谈。底价是4300元包括清洁费。对话如下:
Y:
您好,我们想要预定【101轰趴馆】的别墅,想了解一下价格和具体的条件客服:
您好,我们的价格为4980元,包括清洁费200元在内。
Y:
这是最终价格吗,可以给予一定的优惠吗?我们可以关注并转发状态。
客服:
我们可以提供一个4500元的价格,不包括清洁费。
Y:
4000元包括清洁费可以吗?我们都是学生组织,平时有许多其他像我们一样的部门会有轰趴的意向,我们可以帮忙作介绍。
客服:
不好意思,这个价位太低了,我们无法接受。
Y:
4100元包括清洁费?客服:
不好意思,我们现在提供的已经很低了。
Y:
我有在网上比较过其他别墅的价位,也有条件相当但比你们家价位低的,因为看好你们家距离我们学校较近,所以希望能够谈一个优惠一点的价格。可以再优惠点,4200元包括清洁费,怎么样? 客服:
不好意思这价位还是太低了,4400元包括清洁费。
Y:4300元包括清洁费可以吗?客服:
不好意思,真的不行了,这是最低价了!我们也考虑到你们提供的服务和交通问提了! Y和P 对视思考了一下,虽然超过了预算,但感觉没有再得到优惠的可能了,决定暂定这个别墅。
Y:
那好的,我现在暂时没有那么多钱,可以帮我预留着吗?客服:
可以的,最多给您保留到明天晚上。
Y:
后天中午可以吗?因为需要收钱比较麻烦。
客服:
可以的,最晚到后天中午12点。
Y又和客服讨论一些细节问题,结束了谈话Y和P 预估最终包含吃的在内需要5500元,人均100左右。其余500元由大二大三共同承担。
与第二家别墅租赁方谈判在大致商定之后,P负责收钱,在收钱过程中发现总人数有所下降,最后从预计50人降至35人左右。考虑到之前的别墅太贵,Y决定换一个其他的别墅,于是联系了【二十九派】,底价3700元包括清洁费。
谈话内容大致和之前相同,客服表示人数不超过50人就不额外收取费用。在价格方面,谈话大致如下:
客服:
加微信并分享可以提供8.8折的优惠。
Y:
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