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医务人员职业礼仪
                                                     杨海荣
 
 
 
         孔子:不学礼,无以立
        荀子:故人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
        有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行!
       
         分组讨论:
         1、什么叫礼仪?
        2、为什么要学习礼仪?
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         不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼
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         职业形象的塑造:
•         如何让外表为你增光添彩?
•         仪表与仪态的塑造
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         仪表:外观给人的感觉
•       总体要求:庄重、简洁、大方
•         着装的TPO原则:
•         TIME    时间
•         PIACE  地点
•         OCCASION  场合
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         仪表修饰的重点部位:
•         面部:无异物、无异响、没有创破
•         发部:无异味、无异物、不染彩色发
•         手部:干净、整洁、无长指甲、不涂指甲油
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         男员工仪容仪表具体要求:
•         头发:
•         胡须
•         鼻毛
•         鞋袜:
•         IBM公司着装要求:
•        
         女员工的仪容仪表具体要求:
•         头发:
•         淡妆上岗:
•         鞋袜:
•         饰品的佩戴:以少为佳,下限为零,上限为两件。不能佩带耳环、手镯、手链子。
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          员工仪容仪表具体要求:
•         上班要穿工作服,佩戴工作牌
•         穿工作服忌过分杂乱、不洁、残破和不整
•         修饰避人
•         手与指甲
•         不留长指甲
•         保持手和指甲清洁
•         不涂有颜色的指甲油
•         不戴有色眼镜上岗
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         形体语言的表达技巧
•         站姿
•         坐姿
•         行姿
•         职业微笑
•         眼神
•         接、递物品
•         引领的礼仪
•         乘坐电梯的礼仪
•         环境保持5S
•         避免一些不良形体语言
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          站姿
•         基本要求:挺拔
•         即直立站立,身体重心不要偏移,应放在两脚中间
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         站立的要领:
•         挺胸、收腹、两肩放平、头部保持端正,眼睛平视
•         嘴微闭,面带笑意