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中印商务交际文化对比
摘要本文搜集整理了中国以及印度的商务文化的有关内容,从日常商务活动、商务谈判、、企业文化这3个主要方面总结归纳出相似和相异之处,并对这两国在商务环境中交际的不同情况作了粗浅的分析,试图找出产生这些异同的主要原因。
关键词交际商务文化差异原因
引言
交际是人类生活中非常重要的一部分。在如今这个商品经济的时代,商务交际可是说是最为重要的交际类型。同时,商务交际不同与日常交际,商务交际是指在人们在商务活动中进行的交际。商务交际往往具有很强的经济性。人们之间的商务交际必须是在商务的背景之下,与商务无关的交际,比如日常交际,则不属于商务交际。商务交际具有目的性。商人为了利益而进行各种商务活动,交际则通常具有利益上的目的。无目的的交际活动在商务交际中很少见。商务交际还具有很强的民族性。不同民族或者不同国家的商务交际会因为各自文化背景的不同而呈现不同的特征。实际上,商业文化是一种亚文化,既存在于国家的文化大系统之中,又因为民族,国情,企业,以及个人的不同而不同。
中国和印度同为东方文明的大国,是古代文化的代表国,也都是发展中国家。在全球化的冲击下,在各自深厚的传统文化背景下寻求新的发展,以期追上甚至超过西方发达国家,可以说是两个国家面临的共同的问题之一。快速的经济发展和独具特色的传统文化都是两国在世界舞台上引人注目的地方。虽为邻国,又有许多相似之处,但两国的商务交际文化都有各自的特点。下面做粗浅的总结。
相似与差异
一日常商务活动
1初次见面。在印度,初次见面时,要交换名片,但不要赠送礼物,只有当彼此有所了解时, 才可以赠送礼物。礼物最好是当地的特产, 比如说我们可以赠送对方瓷器。另外, 我们在接受方的礼物时,不要当面拆开。中国人的初次见面,尤其是合作伙伴之间初次见面,往往会准备见面礼。如果甲方到乙方所在的地方进行商务活动,那么乙方通常会尽地主之谊,安排甲方的住宿和饮食等。这样的地主之谊也可以算作是见面礼。而且如果有一方送出见面礼,另一方通常都会回赠。在接到礼物时,中国人的做法也是一样,一般不当面拆开。
2安全距离。印度人非常珍视个人空间, 在与印度人谈话时,保持一臂远的距离是合适的, 切忌靠得太近。在中国在商务场合的交谈,如果是在公共场所,会保持适当的距离,只是一般没有一臂那么远。事实上,中国人的安全距离因人而异。但如果是男女双方在商务场合,通常会保持一定的距离,是为了避免别人误会。
3问候。在印度的男性与女性间,常常会双手合十做“namaste”(印度的叫法) 表示对对方的尊重。由于印度是一个由男性主导的社会,已经各种宗教因素,女性通常不与非自己丈夫的男性有任何身体接触。男性之间可以握手。国外的女性可以和比较西化的印度男士握手, 但不可以要求和传统的男性握手。而印度女性可以和国外的女性握手,但通常不与男性握手。《商场现代化》2006年5月(中旬刊)总第467期
中国一般的商务场合,不论性别,一般为握手。握手时,通常伸右手。上下级之间,上级先伸手,长辈与晚辈之间,长辈先伸手,男女之间,一般女方先伸手。如果不应伸手的那一方先伸手,则很可能会使气氛尴尬。
4时间观念。印度人的时间观念非常模糊。他们常常会迟到。在与印度人做生意的中国人眼里,印度商人几乎从不守时,如果他说还有5分钟就会到,那实际上可能意味着你还要再等半个小时