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PDCA循环法则
企管办
目录
PDCA 定义及由来.
PDCA 4个阶段和10个步骤.
PDCA 的实施意义.
PDCA 循环的实施目标.
PDCA 循环四个明显特点.
PDCA 循环的具体步骤和方法.
PDCA 循环的过程需要注意事项.
PDCA 循环的过程需要注意误区.
PDCA 定义及由来
PDCA
C: check(检查)
D: do(执行)
A: action(调整)
P: plan(计划)
PDCA循环(又叫戴明环-是美国质量管理专家戴明博士提出)
按照这样的顺序进行质量管理,
并且循环不止地进行下去的科学程序。
休哈特(Shewhart)最早提出的(20世纪30年代),之前是PDSA(计划、执行、研究、行动),
后来戴明演绎成PDSA(计划、执行、研究、行动)-SDCA(标准化、执行、检查、调整)循环,
直至现在的PDCA(计划、做、检查、行动)循环
PDCA循环的4个阶段、10个步骤
处理
四个阶段
检查
执行
计划
找问题
找原因
找要因
定计划
执行
检查
十个步骤
总结经验
(纠正措施和预防机制)
提出新问题
计划
沟通教导
具体执行
原因分析
结果评估
PDCA是解决问题与管理的循环系统
Check 检查确认
Action 总结反思
Plan 计划
Do 执行
Check 检查确认
日常工作的本质就是解决问题,也就是根据管理循环系统的步骤仔细的运作,以下图示是解决问题的顺序。
1、发现问题
2、设定目标
3、解析要因(5W1H)
4、决定对策
5、实施对策
6、确认效果
7、防止再发生
再发现问题
设定目标
解析要因
PDCA的实施意义
PDCA管理循环意义
P
D
C
A
计划
Plan
执行
Do
检查
Check
处理
Action
现状
措施
原因
问题
验证
实施
标准化
持续改进、质量提升
认识飞跃
认识飞跃
认识飞跃
实践飞跃
实践飞跃
实践飞跃
分析现状找出问题
分析问题产生的原因
找出主要原因
制定整改计划
计划实施前说明要点
执行过程中加以指导
C
P
A
D
检查计划执行情况
并及时评估
查找执行偏差原因
修漏不漏
制定标准化巩固成绩
提出新问题
十步骤
PDCA 的目标
P
A
D
C
P
A
D
C
持续改进
永不停止
标准的制定
PDCA循环四个明显特点:
 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行(旧问题与新问题)。
:
大的目标是小目标总和。
3 阶梯式上升PDCA循环:
不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。
PDCA循环的步骤和方法
阶段
步骤
主要方法
P
分析现状找出问题
排列图、直方图、控制图
分析各种影响因素及原因
找出主要影响因素
因果图、排列图、相关图、漏斗法
针对主要原因制定措施及计划
回答5W2H(?)+1W
D
执行实施计划
沟通、教导
C
检查计划实行结果
排列图、直方图、控制图
A
总结成功经验制定标准
执行标准(杜绝同样错误发生)
未解决或新问题导入下一个PDCA
PDCA循环的过程需要注意事项
调查现状,了解问题真相(实事求是态度)
对于存在的问题,要尽可能了解全面并用资料或数据加以说明,调查掌握
三现主义(现场现物现实)
分析原因
诊断分析问题及各个影响因素时,要逐个问题,逐个因素详尽分析切忌主
观臆断,笼统分析,粗枝大叶以偏盖全.
找出影响品质因素的关键原因
问题的因素很多,但是解决问题要从其主要因素开始.
设定目标拟定实施方案
设定的目标必须具体,明确,可量化