快速提升店铺销售业绩的经营模式
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心态归零
遵守时间
课堂要求
零售运营部
第一章:店铺管理者的角色认识
第二章:店铺管理者的零售管理能力
第三章:店铺管理者的目标达成技巧
零售运营部
第一章:店铺管理者的角色认识
一、店铺管理者的角色
店員:具体工作
店長:统筹工作
管人理事
二、店铺管理者的个人素质:
讨论:
怎样才算是一位称职的店铺管理者?
(从态度、知识和技能三方面进行讨论)
二、店铺管理者的个人素质
态度方面:
1、有归属感、忠于公司
2、主动、力求上进
3、具备責任心
4、团队精神
5、尊重及照顾下屬
6、果斷、命令不忘教育
二、店铺管理者的个人素质
知识方面:
1、商品知识
2、推銷技巧
3、店鋪運作知识
4、管理知识
二、店铺管理者的个人素质
技能方面:
1、计划、组织能力
2、表达技巧
3、逻辑思維能力
4、沟通能力
5、人際关系能力
6、領導、監控能力
零售运营管理
从“管理结果”到“管理过程”
零售运营管理要素
零售对SR、 DSR的期望
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