2012B2C商城策划方案.doc

第一章前言
首先,非常感谢服装商城对华企立方公司的支持与信任。我们华企立方公司对此项目非常重视,力争能够贡献出我们多年所积累大量企业网站建设和商城的成功经验,并通过全体员工的精诚合作,把服装商城打造成国内优秀的儿童网上商城,实现网上购物和电子商务平台的整合。
申明本方案的性质版权和保密申明性质本方案建议书是针对服装商城建B2C网上商城的需求由华企立方文案策划部根据双方初步的沟通意向而制作的仅为项目最终实施的参考如若华企立方实施该项目则项目具体内容由合同约定而不受此方案的约束。
版权本方案建议书中所包含的内容是服装商城应用专有产品开发制作。其版权归华企立方所有。
保密本项目建议书的信息不能被扩散到服装商城以外除了内部评估使用同样也不能复制、使用和扩散本建议书。
如果根据本建议书中的内容服装商城最终获得了签订双方的合作协议服装商城将有权复制、使用和扩散双方签署协议中规定的内容和信息如最终没有签订双方合作协议服装商城必须退返或销毁本方案。
本保密要求并不会限制服装商城会使用从其他途径(即:没有限制)中得到的本建议书中用到的信息。并且服装商城保留一切应有的权利本建议书中的策划内容和技术等解释权归华企立方文案策划部。
同意您如果继续使用本方案的内容即视为您同意以上的条款。
第二章商城建设项目方案
本着为客户定制开发适合其的专业方案的原则,我们为服装商城商城的建设制定了以下的方案。如能够与服装商城合作成功,我们还将根据确定具体设计方案作进一步交流,以最终完成商城制作工作。
1、项目背景及需求分析
随着全球信息化进程的不断发展和深入,电子商务日渐盛行,B2C模式开始崛起,越来越多的企业正在或计划建立自己的在线商务渠道,B2C电子网站必将雨后春笋般涌现。相对于大的电子商务平台,垂直细分类的B2C电子商务网站也有自己的优势。在专业化的背景下,垂直细分的电子商务网站能够给消费者提供更细致、更专业化的服务,同时,独立的网站也更有利于打造属于自己的电子商务品牌。
对于一个企业电子商务网站而言,原有网站的简单的宣传和信息发布功能已经不适应现代社会对商务营销的功能需求,人们在网络上寻求信息和服务不再停留在简单的信息获取上,而更多的是需要在网上实现便捷的、实际的、可交互式的一系列服务功能,实现足不出户的购买产品,向企业发表自己的意见、服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务。
因此,在B2C网站的设计和开发中,应更重视个性化和专业化的服务提供,快速、便捷、稳定及安全的性能,以及网站访问和交易数据以及用户信息的挖掘收集和统计分析。
主要功能需求如下:
品牌打造产品全方位展示
便捷的订购操作订单管理
购物社区营造统计分析
客户管理安全保障
网站推广
2、解决方案
基于以上分析,我们提出一套解决方案,即“前台展示宣传+在线交流交易+后台管理+购物社区+数据分析+网站管理安全”。

如图所示,产品展示系统的总体建设框架可以概括为“四横两纵”
“四横”即四大层次,分别为:
用户渠道层:
用户渠道层是直接面向终端用户。通过网站和手机终端的形式向用户提供产品展示、企业市场宣传、对产品的订购、论坛以及用户中心入口等功能,并提供移动终端接入。
应用操作层:该层面向的是系统管理人员和注册用户
为系统管理人员提供系统的整体管理,包括产品管理、企业管理、栏目管理、交易管理、论坛管理、用户管理、统计分析、客户管理和日志管理。
为注册会员提供用户中心体验,实现个性化的管理,包括对账户、订单、已购商品、评论、论坛、视觉主题以及特色小工具的管理等。
数据资源层:
包括产品数据库和交易数据库,整个产品展示系统所产生的数据都集中汇聚于产品数据库中,方便统一管理;对于用户信息和交易数据则保留在交易数据库中,以便于数据挖掘和分析。
基础设施层:
为产品展示系统的整体建设提供最基础的设施,包括服务器、网络等硬件设备,也包括操作系统、数据库系统等基础软件平台。
“两纵”是指管理和安全两大体系:
管理体系:
为保证系统顺利运行所必须的管理体系,包括各种规章制度、组织结构、流程体系以及系统的使用规范、推广方法等。
安全体系:
包括与系统安全有关的各种规章制度、保密措施、安全技术等。


前台网站作为企业和产品的主要展示渠道,为客户提供最直观的展现。
(1)网站首页
首页是访问者的第一印象,采用一些新颖而独特的方式给用户留下比较深刻的印象。
网站首页根据企业市场定位和用户群体特征进行设计,重点在于网站风格设计、展示效果设计、栏目设计,提供板块视觉主题和排版方式的管理,形成统一清新的页面风格、恰到好处的页面布局、吸引眼球的动