最幸福的事情——沟通.doc最幸福的事情——沟通
人为什么能感到幸福?因为沟通本身就是一种幸福,表达Opinion(观点)本身就在体验一种幸福。不信我们自己可以试验,与世隔绝不与人沟通,看看能坚持几天?但光说沟通还不够,讲了半天废话臭不可闻,那也不是幸福。什么幸福?做有价值的事情,即使是一个简单的沟通,他人听了觉得有启发有作用,甚至还因为沟通改变了某些人的思想或观念,对受众起到了有价值意义的作用,那是沟通者最大的幸福。
比如,在一个团队里,如果听不到一点异响,听不到一点反对意见,那是不正常的。水,在污泥塘里,不动不响,那是死的;在清江河里,汹涌奔腾,那是活的。有一点逆耳的话在耳边响着,警钟常鸣,不见得就是坏事。甚至可以说,是好事。
美国著名未来学家奈斯比特曾指出:未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。
热播的《我的兄弟叫顺溜》除了给我带了笑声、缓解了乡思,真还学到点东西,现在就把自己的一些感悟写下来。
一日,看花边新闻了解到自从《士兵突击》一夜成名后,憨厚、朴实的许三多就一直和耍大牌结下了梁子,疏远旧友、爱穿名牌、爱搭架子等消息不绝于耳。就在其最新电视剧力作《我的兄弟叫顺溜》将于今晚上演大结局的当口,王宝强再度被曝在剧组不合群、拒绝与其他演员沟通的丑闻。看得多了以后,谭小芳老师不禁感叹:剧组和企业一样,都存在这样、那样的沟通问题啊,比如,企业中的沟通问题向上沟通没胆(胆量)水平沟通没肺(肺腑之言)向下沟通没心(心情)。那么,如何让沟通顺溜呢?笔者提出以下观点
1、找准了沟通对象,首先征询对方是否有空。一旦确定对方时间上方便,你就可以直截了当地提出自己的沟通议题、自己的期盼,然后等候对方回应。特别要注意地是转弯抹角、废话连篇,浪费自己时间不说,也给对方一个不好的印象!
2、由于所处的位置不同、个人经历经验不同,同事间在工作方式上存在不同态度、不同观点是再正常不过的事情,第一不必大惊小怪,第二,换个角度从对方的立场上考虑,也许你也会有改变。在这一点上我主张求同存异,只要工作能够正常进行就可以了。
3、当你与人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关切他。
4、在企业里,凡是比你先进来的人,都是你的前辈,一个人只有学会了谦虚,在需要帮助的时候才会容易得到别人的支持。
5、体谅。一个人要多体谅别人,从他的角度去想,替他排时间,替他去找预算,这才叫做真正解决问题。
6、协作。人都是先帮助别人,才能有资格叫人家帮助你,这就叫做自己先提供协作,然后再要求人家配合。
说句题外话外国有恐怖电影,很多讲郊外房子,食人、连环杀人狂,为什么中国没有、很少这样的题材?中国人喜欢串门、交流。不过,传统的沟通方式有时一两句话很难沟通清楚,特别是远距离管理时,沟通成了一件不那么容易的事情当然不是要你搞一个中国20世纪80年代的厂长经理信箱有的从建厂到倒闭就从来没有开启过在网络时代,沟通是一种必须,也
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