背景分析
315-----“国际消费者权益日”(International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日,最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
⑹成立消费者团体,确立消费者主权
⑺加强消费者国际团体及合作。
二,策划动机
,打假维权活动进行在即。在这样一个特殊的日子里,各行各业都在忙着审视着自身行业的发展现状。也有众多企业在充分利用这个消费者最为关注的节日,对自己的产品进行促销,借以树立品牌形象,提升产品美誉。
正值“两会”召开之际,。今年的主题是“消费与安全”,这也是根据当前我国经济社会发展需要,特别是结合消费者对消费领域问题的反应而制定的。近些年,消费安全问题频频发生,三鹿奶粉事件、双汇火腿肠事件、达芬奇家居事件……着实伤了不少消费者的心。企业在违背诚信经营原则、触犯道德底线谋取暴利的同时,也将消费者的安全问题远远的弃于脑后。
伴随着人们生活水平的不断提高,智能化的家居理念不断深入人心。人们追求的不仅仅是简单的家居生活,更多重视的还在于高品质的生活质量。所以智能家居应用而生,在解放人们繁重生活的同时,也为其带来了便捷的生活方式。
我国从事智能家居行业的企业举不胜举,由于其有着美好的发展前景,所以众多企业都纷纷涉足该行业,都想抢占市场份额。众所周知,智能家居前途虽然一片光明,但却面临着多方面的瓶颈,如行业标准的缺失、功能不稳定、操作繁琐…..这些因素让智能家居行业裹足不前。当然,这些都已是老生常谈。笔者认为,智能家居所面临的最大的瓶颈就是缺乏统一的行业标准,因此,市场比较混乱,产品鱼目混珠。这也成为智能家居行业假冒伪劣产品滋生的温床。市场上不乏劣质产品,很多小公司打着智能家居的旗号,来搞些假智能,生产一些只能实现像电动窗帘、灯光等等单方面控制的产品。
随着近年来消费者维权意识的提高,以及媒体对于行业潜规则、霸王条款等问题的重点曝光,。,不仅公关活动异常频繁,更有一些企业主动讨好消费者。在315这一天节目以消费者权益日为主题可以更好吸引观众,并且很好的增加人们对自己的消费权益的了解和重视.
节目结构
片头:
节目提要,315 是消费权益日,根据当前我国经济社会发展需要,特别是结合消费者对消费领域问题的反应,中国消费者协会决定将2012年年主题确定为“消费与安全”。
一是提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。
二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益。
三是要特别注
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