网络营销的利与弊.doc

网络营销的利与弊










作者:赵亚梅
系别:商务学院
班级:10物流一班
学号:102067107
指导教师:关青


网络营销的利与弊研究

当今时代,电脑科技发展突飞猛进,无疑给我们的生活带来方便,但与此同时,网络给我们带来的弊端也一一暴露出来。中台期,据统计,截至2011年12月底,,全年新增网民5580万;互联网普及率较上年底提升4个百分点,%。,%。在这种情况下,越来越多的商家选择成本低效益高的网络销售,网络营销无疑成为现代营销最前卫的营销方式。
与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势:
(一)成本低廉
网络销售使得成本最大化的降低。一是网络上语音、视频信息、邮件传递的成本相对于普通电话、传真、信件而言成本更低。此外,时间的缩短及减少数据的重复录入也降低了信息成本。进行产品网络广告发布、产品宣传,实现在线交易;避免了在传统方式下电视广告、媒体广告等大量广告费用。三是交易双方通过网络进行交易活动,无需中介参与,减少了交易的中间环节,从而减少了中间成本。销售实行四是互联网使交易双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本降低,提高了企业资金的流动能力。
(二)获得未来的潜在顾客
随着电脑进入千家万户,越来越多的孩子还有正在学习和接触网络的人也成为网民,这就使得这些人也成为未来的潜在顾客。抓住了现在的和未来的网民,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。网络营销在未来将会有很大的发展潜力
(三)顾客购买决策便利自主、交易透明
现在的人们,生活在广告泛滥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情推销”,完全由自己做主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
与此同时买卖双方从交易的洽谈、货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。快捷、通畅的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通
。
(四)销网络优质化的服务
络营销模式可同时面对多个顾客,可以制作调查表来收集顾客的意见, 顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。同时网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小