第三讲 职务分析.pdf

主要内容
•职务分析概念
第三讲职务分析
•职务分析方法
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什么是职务分析? •职务分析:是收集与分析职务信息,对职
•基本概念务作出明确规定,并确定完成职务所需要
–要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。的行为、条件和人员。包括:
–任务:为了达到某种目的所从事的一系列活动。
–职务描述
–责任:包括一个人所要完成的大部分工作任务。
–职务要求
–职位:一项或多项职责构成的工作活动。
–职务:重要职责相似的一组职位的统称。
–职业:彼此相似的一组工作的统称。•职务分析的作用:人力资源管理的基础
–职系:工作性质相同,责任、难度不同的职位系列。- 招聘甄选- 绩效评价- 报酬设计
–职级:工作内容、难度、责任、所需资格相似的职位。
–工作族:两个以上相似工作任务的统称。- 培训需求- 其他方面
–生涯:一生中从事的一系列职位、工作或职业。
–职权:依法赋予职位的某种权力。
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职务描述职务要求
对职务作出规定,说- 职务名称确定从事工作的•工作知识
明物质和环境特点, - 工作活动人员所必须具备•工作技能
•独立思考与判断能力
工作内容与特征、工- 物理环境的能力、知识、
作责任与权力、目的•注意力
与结果、标准与要- 社会环境技术、兴趣、性•知觉能力
•警觉性
求、时间与地点、岗- 工作程序格、体格和行为
特点等心理和生•操作能力(速度、准确性和协调性)
位与条件、流程与规- 聘用条件•记忆力
范等问题。主要包理要求。•工作态度和特殊能力
括: •文化程度
•生活经历和健康等
•工作经验
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浙江大学管理学院陈学军博士
怎样进行职务分析常用职务分析方法
•准备阶段:以往工作情况,组织专家组,作•问卷法„面谈法
–工作定向分析方法:
好宣传工作; 管理职位描述问卷(MPDQ) „观察法
任务清单法(TIQ)
•调查阶段:设计调查工具,抽取调查对象进–人员定向分析方法: „实验法
职位分析问卷(PAQ)
行调查; 体能分析问卷(PAAQ)
能力要求方法(ARA) „参与法
•分析阶段:数据整理和归纳;职务系列分析关键事件法(CIT)
–混合分析方法:
•完成阶段:职务描述书、职务说明书。功能性工作分析(FJA)
多方面职务分析(VERJAS)
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管理职位描述问卷(MPDQ) 任务清单法(TIQ)
一种工作定向问卷,对管理者的工作进行定量分析的工任务清单法也是利用结构性问卷收集
具。包括:管理者关心的问题、所承担的责任、工作限制职务信息的技术之一。该问卷列出该
和工作特征,共197个问题,可以分成13类:1)市场和财职务的各项任务,每项任务均有相应
务规划;2)与其他组织和成员的协调;3)组织内部管理
控制;4)产品和服务责任;5)顾客关系;6