天星物业公司环境卫生管理制度28doc.doc

xx物业管理有限公司
环境卫生管理制度
办公室
2003年3月5日
办公室清洁工作规程
目的
保持办公室整洁
作业流程
1)将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中;
2)整理各台面文件、报纸及办公用品;
3)清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、
花盆等;
4)大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养;
5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次;
6)遇有会议、学习、来客来访,要摆好会议室桌椅并等客人入座后,每人
沏一杯热茶,茶倒七分满为宜,并放置干净烟灰缸;
7)每小时做一次全面巡视保洁;
8)外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次,除去灰尘,手印;
灯具、灯罩、空调机吹风口,消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍;
9)天花板每月扫尘一次;
10)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
11)不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗;
12)吸尘时不准动用电脑插座;
13)擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
标准
整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘
大堂清洁工作规程
目的
保持大堂清洁
范围
小区内所有大堂
作业流程
每天7:30分-13:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重
点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶;
3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处;
4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋;
5)清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板;
6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品;
7)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;(清洁流程参照楼道清洁工作流程。)
8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍;
9)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次
标准
无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
地下雨、污水管井清洁工作规程
目的
保持地下雨、污水管井的畅通
范围
小区所有地下雨、污水管道和检查井。
作业程序
1)用铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底;
2)用长竹片捅捣管内的粘附物;
3)用压力水枪冲刷管道内壁;
4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净;
5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物,防止其下流时造成堵塞;
6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站;
7)放回检查井盖,用水冲洗地面;
8)雨污水检查井每半月清理一次;
9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
标准
清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物;水流畅通,井盖
上无污渍污物。
注意事项
1)掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专座负责监护以防行人跌入。
2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
3)如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4)作业时穿全身制边身裤,戴胶手套
房屋天面和雨篷清洁工作规程
目的
保持天面、雨篷清洁,无积水,无杂物。
适用范围
住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。
作业程序
1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2)将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入
编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
3)用铁杆将雨篷、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。
标准
1)每周清扫一次。
2)目视天面、雨篷:无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺
术盆景和屋顶花园除外)。
注意事项
1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
3)清扫积水时,下面应有人负责警示过往的行人勿靠近。

工作检查规程
目的
确定工作检查流程,及时发现工作问题,确保工作质量。
清洁部工作检查
清洁主管的工作检查
,普查要全面、细致,防止出现漏项漏检;

1)本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量;
2)家政方面工作的完成情况和效果;
3)其它清洁工作;
4)领班的工作完成情况和表现;
5)清洁组长的工作完成情况和表现。
6)检查出的工作总是及时处理和改进;
7)利用检查做好下周工作的分配和计划;
8)检查结果处理措施填写工作周