高等院校秘书学教学改革探析 论文.docx

高等院校秘书学教学改革探析_论文.docx高等院校秘书学教学改革探析

摘要:针对目前高等院校秘书学教学中存在的教学与秘书实际工作相脱节的现象,本文提出了基于工作过程的模化教学改革方案,并从教学内容、教学方法、考核方式等三个方面阐述具体改革措施。
关键词:秘书学教学内容教学方法考核方式

据人才市场数据统计,最近几年,文秘人员一直排在就业热门行业的前十位,秘书已经发展成了一种呈现专业化趋势社会职业,就业人口多,涉及范围广。但是,传统的秘书学教学内容与方法等与市场需求、岗位要求之间存在着一定程度的脱节。因此,本文提出了一些秘书学教学改革的设想,旨在针对高职院校秘书学教学的实际,构建起以真实的秘书工作过程为导向、以岗位技能为核心的模块化课程体系,使学生掌握在秘书岗位上应做什么以及如何做好,以符合秘书岗位管理与服务的要求,使其成为具备秘书职业修养,掌握办文、办会、办事等技能的应用型秘书人才。
一、教学内容模块化
秘书学主要对应的岗位有现代企事业单位文员、秘书、公关、文书和档案管理、行政助理等,岗位职责主要是实施辅助性管理、进行综合性服务,包括管理日常事务、处理电话信函、值班保密、迎来送往等一系列的工作。教学内容模块化是指,根据秘书学的岗位群及其具体工作职责,将秘书学的教学内容分为办文、办事、办会以及秘书职业素养与悟性这四个模块,每个模块综合再分解出与该主题相关的各项任务,改变以往的以教材章节为单位的授课模式。
首先来看“办文”这一教学模块。办文,是秘书的最主要工作之一,是围绕“文”而展开的工作,包括文书的起草撰制、收发、传递及处理。在此模块中,学生应学会撰写各类文案,如通知、请示、通报等公文类的写作;领导讲话稿、贺词、新闻稿、计划总结等事务性文书的撰稿;等等。同时,掌握公文处理和管理的全过程。
“办事”模块包括办公环境建设(自然环境和人际环境)、办公资源管理、印信管理、电话函件处理、档案管理、信访督察、值班保密、接待管理、上司日程安排、商务旅程管理等10项任务。由于秘书工作琐碎繁杂,但任何一个细小的环节都容不得半点差错,因此,建议将各项任务再细化为诸多子任务以提高教学内容的实操性,尽量将每一个细节都落实到能“做”, 例如,将电话处理这一任务划分为主叫通话程序、被叫通话程序以及秘书的电话通话要求等三项子任务,最大程度地将学生置于真实(或仿真)的工作环境中,使学生在“做”的过程中熟练掌握秘书这一岗位所必须具备的基本知识和基本技能。
“办会”模块主要由会前的准备工作、会中的服务工作和会后的事务性工作构成。通过这一模块的学习,要求学生掌握会务工作的基本要点和组织方法,培养学生能办会、办好会的能力。“秘书职业素养与悟性”这一模块主要学习办文、办事、办会过程中的工作艺术与技巧,使学生在秘书岗位上领导赏识、同事支持,顺心地工作。
教学内容的模块化,不仅有利于保持秘书学教学内容的系统性和严谨性,避免不必要的重复,节约教学时间,而且能够使学生更加清晰了了解教学目的,掌握学习重点,深刻体验到一线秘书岗位的工作内容。同时,模块化教学内容更贴近工作实际,能够更好地调动了学生的学习积极性和主动性,有助于提高学习兴趣,使学生从“要我学”的状态转化为“我要学”。
二、教学方法的多样化
秘书学是一门具有较强实践性的应用学科,因此在教学过程中,应该围绕如何提高学生的职业能力而采用