第五章 激 励.ppt

第五章激励
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激励机制
前不久,一家大型贸易公司作人事管理方面的咨询。根据初步调查发现公司几乎没有人对现有的人事制度满意。仔细看一下这个公司的奖励机制,我们发现这是一个相当完备的体系,除了已经酝酿很久但尚未推行开的职工持股外,几乎一切可能的激励手段都被运用了。
首先是现金报酬,基本工资与奖金几乎各占50 9/6的比重。而这样一个比例,即使在国外,也是一个相当高的奖励比重。其次是非现金性的福利,这个企业为员工提供了包括养老、医疗、住房公积金以及住房分配各个方面的好处。除此之外对公司有一定贡献的管理人员还享有许多特权:如手机、汽车、大办公室等。最后是一些非物质性的激励手段:如培训、提升、评比以及对每个人的“民主评议”。
看一下公司的财务报表,我们会发现管理及人事费用高得出奇。但奇怪的是,对员工这么多的报酬换来的不是员工的工作热情,而是一种普遍认为“不公平”的情绪。
试剖析激励。
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第一节激励概述
第二节激励理论
第三节沟通
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第一节激励概述
一、激励的含义及功能
二、激励的过程及模式
三、激励的原则
四、激励的基本形式
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一、激励的含义及功能
1、激励的含义
激励:是指管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝向所期望的目标前进的心理过程。

其核心作用是调动人的积极性。

最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性。
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一、激励的含义及功能

动机:动机是推动人从事某种行为的心理动力。激励的核心要素就是动机。
需要:需要是激励的起点与基础。人的需要是人们积极性的源泉和实质。
外部刺激:这是激励的条件。它是指在激励的过程中,人们所处的外部环境中诸种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应形成的管理环境。
行为:被管理者采取有利于组织目标实现的行为,是激励的目的。
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二、激励的过程模式
激励的实质过程:
是在外界刺激变量
(各种管理手段与
环境因素)的作用
下,使内在变量
(需要、动机)产
生持续不断的兴奋,
从而引起被管理者
积极的行为反应
(实现目标的努力)。
激励的过程模式
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三、激励的原则
1、物质利益原则。
2、公平原则。
3、差异化原则。
4、经济性原则。
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四、激励的基本形式
1、理想、目标激励
2、组织制度和榜样激励
3、物质利益和荣誉激励
4、培训、信息和改善环境
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第二节激励理论
一、激励中对人的认识(以人性假设理论为例)
1、马克思主义的人性观:
2、西方人性假设理论

二、有代表性的激励理论
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