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(站在设计师的角度)设计师怎样与业主就设计进行沟通
设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的关系。客户须提出自己要求和建议,表明自己的风格意向,从而在设计中做出最佳的方案。
设计师与客户的沟通技巧
争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖
注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次定位。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。向客户介绍选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
二、设计师与客户洽谈设计方案
1、了解客户的想法。
充分与客户沟通,了解客户对装修的具体想法。例如客户喜欢什么风格的装修?有什么特殊要求?
2、了解客户的职业。
了解客户的职业,例如公司职员、艺术家、运动员、企业家或者是一名老师。为什么要关心这点呢,因为不同的行业,有着其行业特点,俗话说,三句不离本行,也就是这个道理。例如,公务员的业主希望房子尽量装得较为简约大方点,而当医生的一回到家,往往并不喜欢见到自己家的墙面仍然是白色的。
3、家庭成员。
如果家里有小孩子时,那么在一些装修项目中就得考虑安全方面的东西了,例如现在一些楼宇阳台栏杆很矮或者杆距很大,这就可能会有安全方面的顾虑了。
如果是三口之家,设计中既要体现家庭的温馨,又要体现夫妻俩对小孩的关爱。如果家有老人,那么适合老人居住的设计必不可少。另外,即使同是儿童房,3岁和10岁儿童的设计也会不一样。
4、特殊成员:
这主要是指宠物,很多有宠物的客户,往往会把它们视为家庭的成员,在装修中,也难免要把他们的因素也考虑进去,例如为他们营造一个小窝等等。
5、业主的身高
在家居设计中,这一点是经常被忽视的。根据家庭成员身高特点,那么橱柜的高度、门洞的
高度、梳妆台的高度都要相应考虑。
6、个人爱好:
这是指一些平常的爱好,例如对色彩的敏感,有人喜欢白色的纯净,有人喜欢红色的热烈,有人却倾向于紫色的高贵。特别喜欢或特别讨厌那一类的色彩等等,也会有一些人对特定的图案有特殊的感觉。例如蓝色对于不少人来说,是使精神一振的一种好颜色。有人喜欢大空间,那么隔断就要做成通透式的,有人喜欢独处和安静,那么隔断就要严实些了。
7、特殊嗜好:
这指的是一些与众不同的爱好,例如业主是收藏家,那么必会对陈设空间提出较高的要求,业主是文学爱好者,那么书台、书架等的分量肯定要大些;如果业主喜爱烹调,厨房和餐厅的设计就要多费点心思了。
8、生活习惯:
这是指日常的一些生活习惯,例如喜欢在家里放置一台跑步机,又或者是一名超级网虫,希望家里布满网线。我有一个客户的家里单电脑就有三台,还有服务器,几乎每个房间都是网线。
有人习惯