孝行天下老年服务公司
创业计划书
铜陵学院“日新”创业团队
项目负责人:卜庆
小组成员:刘艾朱攀方涛
李孝东张文元
指导教师:刘珺
目录
第一章执行总结 3
一、公司介绍 3
二、服务介绍 3
三、形势分析 4
四、营销策略 4
五、财务分析 5
六、风险分析和管理 5
第二章公司描述 6
一、公司介绍 6
二、目标市场 6
三、服务内容 8
四、可行性分析 8
五、公司SWOT分析 9
第三章市场评估 11
一、形势评估 11
二、消费者评估 13
三、资料数据评估 14
四、竞争优势评估 14
五、铜陵市现有行业评估 15
六、相关政策评估 17
第四章服务打造 19
一、托老护理中心 20
二、休闲保健中心 21
三、老年咨询再就业中心 23
四、老年特色旅游中心 25
五、老年技能学习中心 26
六、临终关怀服务中心 28
七、另外 29
第五章员工及组织结构 31
一、组织结构及工作岗位职责 31
二、管理模式及管理制度 32
三、员工绩效考核制度 34
四、服务人员的招聘和培训 40
第六章营销策略 41
一、总体策略 41
二、营销策略 41
三、营销手段 42
四、营销方案: 43
五、商业联盟 45
六、营销控制 46
第七章财务分析 48
一、资本结构: 48
二、筹资: 48
三、初始投资成本: 48
四、2010财务预算: 49
第八章市场预测 55
第九章风险与规避 56
一、风险揭示 56
二、如何规避 58
三、风险投资方的权利与义务 59
四、投资退出策略 60
第十章法律与政策分析 61
一、国家民政部《老年人社会福利服务机构服务规范》 61
二、大学生创业的优惠政策 61
三、《中华人民共和国老年人权益保障法》 61
四、全国老龄委关于加强基层老龄工作的意见 62
五、国务院十四部委《关于加快发展社区服务业的意见》 63
六、关于开展居家养老服务工作的意见 63
七、铜陵市委市政府两办印发《关于进一步加快发展社区服务业的若干意见》 64
八、铜陵市《社会养老福利机构新增床位资助暂行办法》 65
九、设立审批的风险和应对策略 65
第十一章附录一 67
一、安徽地区老年人保健质量问卷调查 67
二、铜陵市老年人养老生活状况调查问卷 68
第十二章附录二 76
一、 铜陵市民政局社会福利机构管理暂行办法 76
第一章执行总结
一、公司介绍
孝行天下老年服务公司将以老年人为服务对象,针对现阶段老年人的特点,对老年人提供“一条龙”式的服务,让老人能在一个和谐、温馨的环境中安享幸福晚年,真正实现“老有所养、老有所居、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为”。
公司名称:孝行天下老年服务公司
经营宗旨:孝行天下,天下行孝
服务宗旨:孝行人间至情地,恩在天下不老时
服务理念:用我们的真心换来你们的笑容,用天下的孝心换来天下的感动
企业愿景:打造以人为本,客户为尊,诚信为基的最优老年服务品牌
二、服务介绍
我公司主要提供如下服务:老年人的托老护理服务、休闲保健服务、咨询再就业服务、特色旅游服务、技能学习服务和临终关怀服务。其中公司将建立的日托老所、居家养老部、再就业发挥是公司的特色服务项目。
三、形势分析
尊老、敬老、养老自古以来就是中华民族的传统美德,在我们提出构建社会主义和谐社会的今天,这一传统美德更要发扬光大。
随着中国人口老龄化形势的加剧,老年人数量逐渐增加,老年人口比例不断攀升。据国家民政部门预测,到2020年,,%;预计到2050年将进入重度老龄化阶段,,占总人口30%以上;另一方面,传统的家庭养老功能不断弱化,政府举办的纯公益性质的社会化养老服务机构远远不能满足未来家庭的养老需求。日益扩大的老年群体以其自身特点将带来一些新的经济增长点。老年是一个消费的阶段,工作时的长期积蓄以及无需再照料家庭,使得老年人可以有时间有资本享受人生和追求自己年轻时没完成的目标。
四、营销策略
在发展初期,我公司主要采取体验营销的策略打开目标市场,在公司发展的中后期,我公司重点采取品牌营销的策略稳定已有的顾客并且发展新的顾客,形成品牌偏好,提高忠诚度,进一步扩大市场占有率。并且,不论是公司发展的初期还是中后期,我公司将始终执行会员制度,并进行切实有效的广告宣传,不断提高“孝行天下”的知名度。以“孝行天下”品牌为基础,走高端养老、临终关怀以及老年产品开发及销售的经营道路,同时集合科研、教育、文化、娱乐为一体,打造一个全新概念和意义的高端医护养中心。
五、
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