经营部绩效考核管理办法.doc

经营管理部绩效考核管理办法
(各事业部销售人员)
一、考核基本情况

为了有效评价各事业部销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,全面提高公司经营水平及经营效益,特制定本方案。

以业绩为主,多种考核形式综合应用。
二、各事业部销售考核指标与考核制度

销售任务管理
①根据公司下达的销售目标合理进行销售任务分配,责任到人。
②组织各事业部销售人员制定工作计划,进行工作总结。
市场调研
①定期组织开展市场调研,分析市场动态和竞争对手情况,提出有效意见。
②通过各种途径收集并分析客户资料,开发客户,完成公司的销售额指标。
销售款项管理
①随时掌握客户的信用情况,确定并更新赊销额度,减少呆坏账损失。
②按照销售合同约定进行收款,及时收回销售款项。

第1条各事业部销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是经营管理部。
第2条各事业部销售人员的考核结果上交经营管理部负责人,由该负责人上报经营副总审批后生效。
第3条考核职责划分如下:
部门主管领导:①审批考核制度制定与修订。
②审定考核结果。
人力资源部: ①汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告。
②对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。
③考核归档,作为薪酬调整、奖惩等依据。
各事业部: ①各事业部考核对象包括业务经理,各业务员
②各业务经理负责本部门业务人员的考核和等级评定。
第4条对各事业部考核须遵循以下原则
、公正、公开的原则
考核方式、时间、内容、流程等向部门公开,考核过程保持公正与客观。

考核结果及时反馈给考核部门,考核结果须得到本事业部的认可并积极改进部门工作。

。
,向经营部提交绩效考核表。
,经营管理部负责人完成考核表的统一汇总,并发给各销售人员本人进行确认,如有异议向各事业部主管提出申诉,可填写(考核申诉表。见附件一)
,相关领导审查考核记录,对考核得分进行确认,发现错漏及时更改,并经各事业部主管审批后向部门及部门人员公布结果。
,经营管理部完成个人考核表汇总统计。
,将个人考核结果发给其上级主管,将整体统计表交给经营管理部和财务部,由财务部按考核结果进行薪金发放。
,上报总经理批准后由经营管理部完成修订工作。

、季度、年度考核,其具体如下:
①月度考核于内进行②季度考核于内进行③年度考核于内进行
注:以上考核均结果均有经营部负责人报送人力资源部


:销售计划(数量)完成率、回款率、项目进展情况、销售额增长率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率(见附件二)
,制定量化指标。结合销售实际情况及公司内外部环境等因素制定各指标权量。