工作流程梳理.docx

招商部工作流程梳理及相关表单核对

整理人: 时间:2015年3月18日注:相关表或单,均单独后附
公司领导审核及员工确认签名:
一、招商部工作流程梳理:
招商部全体人员
每日9:00和13:00前
在微信C-报道群中
微信实时地址;
实时景观图片;
微信共享地址;
日工作计划。
注:总部员工需要再进行打卡。
1、日常报道考勤流程
招商部全体人员
每日17:30---22:00
在微信C-日报群中
提纲式阐述工作情况及结果;
注:客户单位名称需完整,客户姓名需完整。
2、日报流程
直接上级领导给与具体回复说明
工作目标:1、外出走访市场和外阜人员目标:日拜访客户目标4名以上;
2、总部员工目标:日电话沟通客户15名以上;
3、“日客户拜访登记表”的提交流程(以“邮件”形式,每日进行提交)
地区市场人员
周一9:30之前
大区审核汇总
招商部部长审核汇总
市场部总经理审核
地区市场人员
当天22:00之前
大区审核汇总
招商部部长审核汇总
市场部总经理审核
4、“销售人员考核明细表”的提交流程(以“邮件”形式,按周提交)
5、“月度总结及计划表”和“月职责任务计划表”的提交流程(以“邮件”形式,每月月底前完成,按月提交)
地区市场人员
大区审核、回复;并形成大区月度总结和计划。
招商部部长审核、回复;并形成部门月度总结和计划。
市场部总经理审核、回复
每月月底前
抄送clean1600@
每月月底前
抄送clean1600@
每月月底前
抄送clean1600@
6、季度、年度会议需要提交的相关资料文件:
核心为:季度/年度工作总结及计划的PPT汇报材料,具体提交时间以招商部通知为准。
7、“医院档案表”提交流程(以“邮件”形式,按地区提交)
地区市场人员
当天到达新市场
大区审核汇总
招商部部长审核汇总
市场部服务存档
8、“经销商档案表”提交流程(以“邮件”形式,按周提交)
地区市场人员
周五22:00之前
大区审核汇总
招商部部长审核汇总
市场部总经理审核
与相关部门工作对接流程
1、提成发放:(以“纸质版”形式,按季度申请发放)
提成发放日:次季度首月20号前。
提成申请人
大区经理
招商部部长
次季度首月10号之前
“提成申请表”+“经销商备案明细表”
次季度首月11号之前
市场服务部主管
经管助理
经管部总经理
市场部总经理
内务助理
2、发货流程:
注:1、周一、周四为公司统一集中发货时间,其余时间均不发货;
2、发票、出库单需求、邮寄说明,均以客户自行填写的“需货单”说明为准。
合作客户
填写完整的“需货单”
内务助理
市场服务部主管
客户是否有合同或授权
经管助理
否
是
招商部部长
内务助理
出库单、发票、货物
3、样品、产品彩页、其他物料的申请流程
样品需求人
填写“样品需求单”
大区经理
招商部部长
市场服务部主管
安排邮寄
是
经管助理
是否同意
否
数量是否超过10瓶
市场部总经理
否
是
经管助理
安排邮寄
彩页需求人
填写“物料需求单”
大区经理
招商部部长
市场服务部主管
安排邮寄
是
是否同意
数量是否超过50本
否
是
安排邮寄
否
安排邮寄
是
经管助理
是否同意
否
价值是否大于500元
市场部总经理
否
是
经管助理
安排邮寄
物料需求人
填写“物料需求单”
大区经理
招商部部长
市场服务部主管
费用申请人
填写相应“申请单”
经管助理
大区经理审核
否
招商部部长审核
是
否
市场部总经理审核
是
否
是
是
经管部总经理审核
否
4、学术会议申请、其他费用申请流程
5、“出差申请单”审核流程
出差申请人
填写“出差申请单”
大区经理审核
否
招商部部长审核
是
是
否
市场服务部主管存档
注:出差申请需要提前两个工作日进行提报。
否
费用报销人
粘贴费用报销单
市场部总经理
大区经理审核
否
招商部部长审核
是
是
是
市场服务部主管
经管助理核票
否
经管部总经理
内务助理
6、差旅费用报销流程
注:1、若无出差申请单,差旅费用一律不给于报销;
问题反馈人
问题是否在答疑手册
招商部及公司领导审核
市服记录在“客户接待答疑表”中
市场服务部主管
统一话术回答
市场服务部主管
是
否
大区经理
形成问题解决方案
是
否
汇编至答疑手册
2、差旅费用按“月”进行核销,其他情况依据公司财务制度统一执行。