销售员上半年工作总结怎么写.doc

销售员上半年工作总结怎么写.doc销售内勤年终个人工作总结
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销售内勤年终个人工作总结【一】
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年022月份进入xx公司,在职职期间,我非常感谢公司领领导及各位同事的支持与帮帮助。在公司领导和各位同同事的支持与帮助下,我很很快融入了我们这个集体当当中,成为这大家庭的一员员,在工作模式和工作方式式上有了重大的突破和改变变,在任职期间,我严格要要求自己,做好自己的本职职工作。现将20xx年的的工作总结如下。
一内内勤日常工作
作为xx公公司的销售内勤,我深知岗岗位的重要性,也能增强我我个人的交际能力。销售部部内勤是一个承上启下、沟沟通内外、协调左右、联系系八方的重要枢纽。工作主主要从以下几个方面开展;;
1、日常业务衔接、客客户服务、处理客户抱怨、、客户咨询电话的接听及电电话记录。
2、对客户进进行销售政策的传达及业务务信函的发送。
3、销售售会议的安排、记录及跟踪踪结果。
4、做好本部门门的档案管理工作,建立客客户信息档案(涉及用户基基本情况,使用品种、数量量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解解,统计费用报销等协助办办理。
6、建立销售分类类台帐(反映出销售收入价价格、运杂费、货款回收额额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反反映出部门内部费用及每个个业务人员的费用、差旅费费、运杂费、包干或定额包包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审审与上报签批。
10、对对所经手的各类涉及我厂商商业秘密的销售资料、数据据应妥善保管,不得丢失或或向外泄密。
11、同类类产品竞争品牌资料的分析析与建档,销售相关宣传资资料的领用、登记、分发。。
12、各月份客户回款款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及计划
对于太阳能市场了解的还不不够深入,对产品的技术问问题掌握的过度薄弱,不能能十分清晰的向客户解释,,对于一些大的问题不能快快速拿出一个很好的解决问问题的方法。在与客户的沟沟通过程中,过分的依赖和和相信客户,以至于引起一一连串的不良反应。本职的的工作做得不好,指导力度度不够,影响市场部的销售售业绩。
20xx年的到到来,在做好本职工作的基基础之上,对上述存在的问问题,我个人也要尽自己所所能,多掌握一些技术上面面的知识,尽量做到应对自自如,从容得体。不断增强强自己的辨别能力,在更好好的与客户沟通的基础之上上,能更多的为公司利益着着想。
三部门组织上面面的一些小建议
在明年的的工作规划中下面的几项工工作作为主要的工作来做::
1、建立一支熟悉业务务,而相对稳定的销售团队队。
人才是企业最宝贵的的资源,一切销售业绩都起起源于有一个好的销售人员员,建立一支具有凝聚力,,合作精神的销售团队是企企业的根本。在明年的工作作中建立一个和谐,具有杀杀伤力的团队作为一项主要要的工作来抓。
2、完善善销售制度,建立一套明确确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难难问题,销售人员出差,见见客户处于放任自流的