百货商场微信营销方案.docx

微信营销行业报告白皮书
百货商场微信营销方案
红核桃营销有限公司
2014企业微信元年到来! 您还在等待什么?
一、微信目前发展现状
[微信营销大势所趋]
微信目前拥有超过4亿用户
微信已经成为移动互联网入口
微信是一个轻量级APP平台
微信是最好的O2O平台
有智能手机的用户基本上都安装了微信,并且随着智能手机的普及,微信数量还将进一步增长,人人都在用微信! 客户在哪里,营销就在哪里!
二、什么是企业微信平台
即微信公众平台,它是一个企业级的微信,是企业的自媒体+客户管理平台。
[公众平台特点]
点对点一对一
全封闭无干扰
强关系重互动
微信营销之“鱼缸论”
企业微信好比是企业的鱼缸,粉丝就好比是鱼儿,我们将大海(市场)中的鱼儿吸引进鱼缸中,慢慢养起来,常常喂食(维护),鱼儿越养越多,别让鱼儿跑掉,迟早有一天你可以收获它!
三、微信的真正价值
1. 微信的真正价值在于将企业的信息传播渠道扁平化!
微信是一个非常棒的客户管理系统,只要客户最终进入到企业微信中,企业将不必借助其他广告渠道,直接利用微信和客户进行有效沟通和互动,一旦企业本身的微信做好了,并且粉丝稳定,他将最终不需要投放任何广告!因为企业微信本身就是一个自媒体,借助微信的多媒体信息群发功能将让你的任何活动或广告直接到达客户手机,完美展示!
2. 微信是一个强关系营销平台
什么强关系营销? 举个例子,同样一则信息例如“XX咖啡店很不错”,如果是出现在报纸上,你肯定会认为这是一则广告,但如果是你身边某个朋友跟你说的,你就会产生认同感,甚至会想“有机会我也去试试”! 为什么呢?因为你朋友跟你之间是一种强关系,强关系之间的信息传播更容易被接受!
微信好友之间就是一种强关系,因为你的微信上的好友全部是你之前的通讯录好友和QQ好友转化而来,也就是说大部分都是熟人!所以,利用好微信进行营销,你的营销成功率将会非常的高。
商场微信营销策划方案
本方案将为不知道怎么使用微信这一新兴营销工具为自己创造效益的企业提供一套可以快速执行的解决方案。在3个月的时间里,以一系列的营销活动帮助企业增加微信粉丝,为企业微信帐号的长期维护提供可行有效的操作方式。通过微信涨粉和微信维护两个营销阶段帮助企业建立属于自己的、有效的微信公众帐号。最后,向客户介绍如何在后续活动中运营自己的微信公众帐号。
【入门教程】
第一阶段:微信涨粉
对于商家来说,第一步也是最终要的一步就是有效的粉丝。当你的微信公众平台有了一定数量的微信粉丝之后,营销计划才可能会有效果,你才能看到微信营销的威力。使用了微信生意宝之后,你就可以通过以下几个方式在短时间内快速涨粉。
微信有礼,快速涨粉
活动一:关注有礼!
活动说明:
在活动期间,扫描二维码关注微信公众帐号就能参加抽奖,就能参加微信抽奖,获得礼品!
操作方式:
在微网站后台设置抽奖程序,顾客关注微信帐号系统自动抽奖信息。中奖比率建议设置在50%左右,用较高的中奖率吸引顾客参加。或者同时设置多个奖项,让参与顾客人人有奖。
注意事项:
在活动中对中奖顾客领票时间、方式要做出详细的说明,以免引起顾客误解,造成不必要的麻烦。
可以配合商场现有活动进行,推出的礼品越好粉丝关注效果越好。
活动效果图
关注时可直接参加抽奖,或是通过关键词回复进入抽奖程序。

抽奖程序显示界面如下
现场布置:
制作写真、POP、海报在商场内所有的宣传点都摆放到位;
在与粉丝互动的过程中,活动规则一定要明确,以防顾客误解,造成不必要的麻烦;
3、做好对现场的服务人员的培训引导工作,必要时向顾客耐心介绍微信活动,鼓励顾客关注企业微信;可以给现场服务人员设定目标,每人每天需引导一定数量的顾客关注微信。
利用线下渠道,精准营销涨粉
线下永远是搜集微信精准粉丝的最佳渠道,所以商场一定要做好线下客户的积累,而不是盲目的利用各种网络渠道去推广公众号和二维码,微信的营销不在客户数量而在客户质量,只要有精准的粉丝,就算粉丝量只有几百人,都能把粉丝非常有效的转化成购买者。
门店推广:在商场店内各个显著位置中展示微信公众平台二维码
活动推广:举办线下活动运用微信二维码,同时建议配合微网站中的大转盘或者刮刮乐等关注即可参加抽奖活动,能更好的发展粉丝。线下活动是当前推广企业微信和搜集微信粉丝的最佳方式!
与其他媒体联动进行推广:在进行报纸、杂志、电台广播等广告宣传中将微信号和二维码以微信活动的形式投放到媒体上。再和当地的纸媒或当地的微信公众大号等进行联动推广,会起到更加明显的作用。
商场所有的活动写真、POP等都放上二维码。
线上互动,吸引眼球
原有渠道宣传之外,利用微网站后台的各项功能在企业微信公众平台上开