【面试官技巧指南】卓越面试官面试PPT课件.ppt

卓越面试官
讲师:白玲
目录
引言直觉和面试
第一部分如何确定面试标准
第二部分面试提问和追问技术
第三部分如何进行综合评判
引言直觉和面试技术
直觉
更多地依赖于经验;
有较局限的使用范围;
一般难以传递和传播。
面试技术
信息提取更规范;
有比较完整的理论依据;
有明确的方法,可复制。
面试的常用手段有两种:
总的来讲,面试技术是用来辅助直觉的。
第一部分如何确定面试标准
第一节面试必须确定关键标准
面试不是面面俱到,而是抓住关键;
关键标准可以让面试作判断的时候,准确不偏;
面试要择优劣汰,可以从劣汰做起
面试官面试成功主要体现在:选拔的人才实现绩效的可能性最大,而培养的成本最低。
问什么?问过去。问过去什么?问到什么程度?
程度差异:高、中、低;确定关键标准(即:表现)
第二节面试标准必须有方向性
1、企业需要实现绩效的人才
不要被一个人突出的特质打动
实现绩效是面试人才的根本需求
一个人再好,跟“我”有什么关系?这人会不会超出岗位需求?大于则需考虑稳定性
2、实现绩效来自于三个匹配:
人岗匹配

人和组织匹配

人和组织的发展匹配
人在此岗位上做到什么水准,是怎么实现绩效的,是否具备此岗位所需的能力
实现绩效的过程;在合作中出现了哪些问题,是如何处理的?
询问其发展方向及未来规划;跳槽的原因等
哪个放在第一位,先问哪个,可以缩短面试时间
如:老板是一位军人,首先强调的是文化,那么先考察此人和组织的匹配。
人和组织发展匹配:
未来的工作要求
持续稳定的要求
持续成长的要求
3、标准落实到关键事件的程度差异
关键事件的选择标准:
和业绩直接相关的
经常出现的
难度较大的
外力很难帮助的