BZ公司绩效管理制度.doc

BZ公司绩效管理制度
  
第一章总则
 
第一条为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。
第二条绩效,就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面:
工作者,包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等;
工作本身,包括开始工作的目标、计划、准备,工作过程中的程序、规定、需求,结束工作的标准、时间等;
工作方法,包括工具、技巧、流程、协调、组织等;
工作环境,包括场地、条件、信息等;
管理机制,包括激励、检查、监督等。
绩效管理,是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括:
组织期望员工完成的实质性工作职责;
员工的工作对企业目标实现的影响;
以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思;
员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;
工作绩效如何衡量;
指明影响绩效的障碍并排除之。
第三条绩效管理的基本目标:
1  贯彻、执行集团整体发展的战略思想、战略规划;
2  保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力;
3  加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神;
4  帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需要的人力资源队伍;
5促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
第四条 公司绩效管理制度遵循以下原则:
科学、适用原则
公司绩效管理工作在制度设计、实施和评估的整个过程中,必须始终减持将平衡计分卡理论作为指导思想,认证学习和声课体会其理论精髓,并善于将科学理论与工作实际情况结合起来,善于将平衡计分卡体系与公司整体模式紧密结合起来,通过不断发现和解决问题,提升公司管理水平。
公开、公平、公正原则
公司绩效管理工作务必保持公开性和透明性,通过公司网站、宣传栏、海报和备忘录等多种没接,通过会议、专题报道、教育和培训等多种方式,获得员工的普遍理解和认同。
不同部门和员工的绩效目标、评价指标和评价周期应真实反映部门和职位职责,努力消除上级随意分配工作任务的现象,努力消除个人主观意志对评价结果的影响。在评价过程中需充分听取员工对评价结果的意见,如员工对评价结果有异议可以按照第三章第十一条提起申诉。
兼顾个性化和协同性的原则
公司每个部门、每位员工都必须利用平衡计分卡直走个性化的绩效评价量表。个性化的绩效评价量表是对部门职责和职位职责,对特定绩效周期内工作重点,对部门或员工工作薄弱环节的准确把握和真实反映。
公司各部门及其每位员工都必须明确自身在价值创造过程中所扮演的角色及相互关系,以公司战略为基础通过制定科学合理的绩效目标并实施有效地行动方案,实现公司业务单元之间、支持单元之间、业务单元和支持单元之间的全面协调。
兼顾连贯性和动态性原则
在设计和应用平衡计分卡的过程中,公司绩效管理工作必须按照先试点后推广的方式,在总结经验和不断完善新绩效管理体系的基础上,循序渐进地推进,确保员工认知和情绪顺利过渡,确保经营业绩稳定,避免大起大落。
既要吸收以往绩效管理工作中的合理成分和适当做法,又要敢于创新,勇于尝试新思路和新方法,不断突破绩效管理工作的瓶颈问题。同时,绩效管理体系要根据战略和工作重心的变化及时进行调整,使其适应新形势、新任务的需要。
注意沟通与反馈的原则
在绩效管理的全过程中,公司各级管理者必须高度重视组织学习和工作沟通,形成规范的学台。
评价者与被评价者之间必须进行有效地双向沟通,突出绩效评价对于绩效改进的促进作用,反对仅仅将绩效评价作为奖惩依据的狭隘评价思想,充分利用绩效评价实现人力资源开发目的。
第二章绩效评价体系
第五条评价对象:
绩效评价对象分为部门和员工两类,其中,部门细分为业务单元和支持单元;员工细分为四类:高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员和普通员工。
部门:
1 业务单元:是指公司中直接从事经营业务活动并创造市场价值的部门,包括生产部、市场部、销售部、产品研发部、物流部等部门。
2 支持单元:是指为企业经营运作提供支持和服务从而间接创造市场价值的部门,包括人力资源部、综合部、财务部等。
员工:
1 高层管理人员:是指集团公司总经理、副总经理。
2 中层管理人员:是指公司各部门的正、副部长。
3 基层管理人员:是指公司个本门行使管理职能的主管。
4 普通员工:是指公司各部门中除高层、中层、基层管理人员以外的员工。
第六条