喜盈门保安管理方案.doc

目录
前言----------------------------------------------------------------------------- 2
目前岗位配备----------------------------------------------------------------- 2
人员素质要求----------------------------------------------------------------- 2
服务人员培训----------------------------------------------------------------- 3
保安常规性公共服务管理-------------------------------------------------- 4
(一)、安全管理服务-------------------------------------------------------- 5
(二)、消防管理-------------------------------------------------------------- 5
(三)、车辆交通管理-------------------------------------------------------- 6
(四)人员进出管理---------------------------------------------------------- 6
各岗位职责-------------------------------------------------------------------- 7
管理员兼保安主管岗位职责----------------------------------------------- 7
保安班长岗位职责----------------------------------------------------------- 9
门岗岗位职责----------------------------------------------------------------- 10
巡逻岗岗位职责-------------------------------------------------------------- 11
费用预算----------------------------------------------------------------------- 13
喜盈门厦门厂保安管理方案
前言
喜盈门(厦门厂)位于的海沧新阳工业区的重要地理位置,分为一区和二区。一区主要是生产车间、办公楼与仓库,二区主要出租其他企业生产。
针对喜盈门厦门厂目前情况,为了更为安全稳定,要三防相结合,建议在两个厂区四周围墙上方要拉障碍物铁丝网、红外线报警器及增加红外线监控摄像头,对于厂区面积大范围广的情况下确立了此物业保安管理方案。
一、目前岗位配备:
管理员设1人(正常班)
一区设5人(二班制)
二区设4人(二班制)
喜盈门厦门厂服务处拟配备各类人员共10人,其中管理人员1人,保安班长1人,保安员8人。
二、人员素质要求
岗位
性别
要求
年龄
要求
文化程度
要求
工作技能及工作经验要求
人员素质
管理员
不限
45岁
以下
中专以上
1、物管或经营专业
2、三年以上工作经验
3、熟练使用电脑
4、熟悉物业管理法律法规,具物业管理上岗证
内部选派与
外聘相结合
保安员
男
25—50岁
初中以上
1、退伍军人,党员优先
2、身体健康,仪容形象好
3、
4、有物业管理经历者优先
内部选派与
外聘相结合
三、人员的培训
(一)培训内容及目标
1、新员工公共培训科目
序号
公共科目名称具体内容
一
礼仪知识:
1、常用礼仪知识 2、《鸥鹭物业管理公司仪表、仪态、行为规范》
二
服务意识:
1、职业道德教育 2、如何处理业主与住户投诉 3、与业主住户的沟通技巧
三
企业文化:
1、公司发展史及基本情况介绍 2、公司经营理念 3、《员工手册》
4、内部管理规章制度
四
厂区基本情况介绍
五
行业法规:
建设部及厦门市物业管理方面的法规条例
六
物业管理基础知识
七
安全知识及消防知识
2、保安员及车管员培训科目
序号
培训内容
培训频率
培训目标
一
1、单兵队列动作
2、三大步法
3、体能训练
逢周一至周五
每天训练一小时
培养组织纪律性
练就扎实基本功
二
1、擒拿格斗基本功