企业公众号微信运营方案(1).doc

公司微信平台运营计划
一、信息推送分类
1、行业信息
2、公司新闻
3、产品介绍
4、员工互动空间(面向公司员工组)
5、节假日祝福及技术部节假日值班安排
二、信息来源:
1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息
2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息
3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息(如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等),总经部负责汇总
三、素材管理
通过百度图库,360图库,门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。
四、推送频率
4次/月,每周五推送1次。
五、审核方式:
编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核,审核通过后按照原定计划时间发送。
六、推广方式
1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信,并学习使用微信,关注公司公众账号,并适时对外转发公司信息。
2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式,并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处,引导客户扫描关注公司公众账号。
3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码,以便客户扫描关注。
七、微信运营情况分析
1、每次信息推送后,5天内收集客户的反馈,如有重要反馈信息,及时报送总经理。
2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析,分析客户阅读兴趣点,着重推送客户关心的内容。
企业微信运营方案
通过近些天的学习,对于微信运营,思路上清晰了很多,明白了一个道理:要想微信公众号做好,核心是要满足用户需求,以用户为核心开展一切工作,现在就学习到的做一下内容
整体思路:建立企业公众号,通过各种方式(线上活动、线下地推、官网、网上商城),吸引粉丝关注。通过群发信息,扩大品牌宣传度,同时通过活动互动、游戏互动、群互动等,增强粉丝活跃度和粘性,进而为品牌范围扩大做铺垫,最终达到品牌推广与销售双赢的局面。
品牌、销售
用户
公众号
活动互动
多种途径游戏互动
群互动
群发信息
一、核心定位
1、目标定位
首先,要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号?运营企业公众号我们的最终目的是什么?是扩大企业品牌的宣传度,还是以产品销售为主。作为运营的前期,可采用品牌的推广宣传为主,产品销售为辅的策略。
功能定位
其次,要明确通过公众号,我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户,一切内容都应服务于用户为主,要多从用户的角度来想一想,用户为什么要关注你?关注你对用户有什么价值?你和其他公众号又有哪些差异化?从这个角度出发,才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉丝粘性的方法。
3、人群定位
对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符,而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯,共同的用户就是孕产妇和婴幼儿,以及一部分老年人。针对这一点,无论是日后的信息推送还是活动策划,才会有的放矢。
内容构成
任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容,只有和用户产生共鸣,同时能够抓住
用户的痛点,这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。


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1、自定义菜单:
自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口,通过这个窗口,用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为企业品牌展示的一个窗口,自定义菜单可设置不同的内容。左菜单,可放公司的主要介绍,包括品牌介绍、售后服务、联系方式、代加工、招商及基本信息等。中菜单可放关于食用油方面的知识,右菜单可放在线商城(京东、准备建设中)、优惠促销信息。
群发信息
群发信息,是公众号存在的基础,也是赖以生存的根基。对于群发信息的内容,我们应该把精力放在用户身上,了解用户想要什么样的内容,他们最想解决的问题是什么?以及你如何才能帮助他们完美的解决,这些是做品牌首先要分析的几个问题。只有满足了用户的需求,才能增强用户的粘性,并通过他们他们进行信息的二次传播。传播的实质是“传”,不是“播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:第一, 跟自己有关,对自身有用;第二, 颠覆常识,解决疑问;第三, 借势热点,表达想法;第四, 帮助别人,塑造形象;第五, 有趣冷门,寻找谈资。
从这几个角度出发,可将公众号内容进行以下调整。
订阅号:益之尚,每周一、三、五进行消息推送,考虑到此公众号的主要用途,发布内容仍以产品知识培训为主,形式以H5页面和视频呈现,删掉图文形式。同时配