高速公路应急预案.doc

高速公路应急预案
第一章收费站恶劣气候条件下应急处理预案
确保雨雾雪等恶劣天气状况下高速公路行车安全,避免交通安全事故的发生,维护司乘人员生命财产安全,结合收费工作的实际情况,特制定如下应急方案:
一、雨雾天气
l、当出现雨雾天气能见度降低时,收费站应在入口处设置警示牌,打开雾灯,收费人员提醒驾驶员减速慢行,并将情况及时报告监控中心。
2、当出现恶劣雨雾天气能见度低于50米时,监控人员应向当班站长和监控中心报告,经上级机关批准后实行间断放行、封闭车道等交通管制措施,确保人身财产安全。
二、大雪天气
1、及时摆放警示标志,提醒驾驶员减速慢行,并及时将路面状况报告监控中心。
2、大雪天气结束后立即进行除雪工作,清除收费区域内的积雪积冰,保证进出车辆安全。
3、协助养护人员清除匝道积冰积雪,确保车辆上下道行车安全。
4、因路面结冰严重影响行车安全时,监控人员应向当班站长和监控中心报告,经上级机关批准后实行间断放行、封闭车道等交通管制措施,确保人身财产安全。
三、因恶劣天气需要封闭道路时,在接到监控中心封道的通知后,收费站做好封闭上道工作。
1、收费站监控室通知上道收费人员停止发卡,将通行信号灯转换为禁行状态,关闭手动栏杆。
2、值班站长应组织相关人员在收费站入口广场摆放禁行警示标志、标牌,设封道标志,同时做好对过往司乘人员耐心解释工作。
3、已经实施封闭上道的收费站,除公司工作车辆、所辖高速交警车辆和接上级通知允许上道的车辆外一般不准上道,特殊情况下,如公安机关、军队、消防、救护等实施道路交通事故处理、救援、救护的车辆或持有当日机票的车辆,经收费站值班站长同意后可允许其上道。监控室及时将上道车辆信息报监控中心。其他特殊情况需要上道的车辆,需向运营管理部领导请示批准后方可上道。
4、封道解除后,收费站要及时开启上道,引导车辆快速通行。
四、因恶劣天气需要分流时,收费站接监控中心分流通知后,应立即启动保通应急预案。确保车辆的安全与畅通。
第二章收费站突发事件应急处理预案
为维护正常的收费秩序,保护收费人员生命及收费站的财产安全,确保车辆安全、畅通,特制定本应急预案。
一、各收费站成立相应的突发事件应急工作小组,站领导任组长,各班班长和后勤人员为成员,小组成员分工协作、明确责任,遇到突发事件及时请示上报、及时处理。
二、当发生过往车辆司机或群众围堵、打、砸、抢、冲击收费站时,应立即向公安局指挥中心110报警,并及时向属地相关行政部门及公司上级领导部门汇报,并在现场尽力维持秩序,避免冲突升级。监控人员做好现场的录像、记录工作,并及时将现场事态发展情况向监控中心汇报,以方便进行后续处理。
三、当发生交通、人身安全事故时,及时救助受伤人员,保护好现场,监控室及时上报监控中心,并根据情况通知交警、路政、救护等部门。对装载有易燃易爆等危险品的事故车辆,值班站长、值班班长要及时疏导人员撤离事故区域,同时组织人员在远离收费站的安全区域放置警示标志,禁止车辆驶入收费广场区域,等待消防部门前来处理。
四、当发生抢劫等不法行为时,收费人员在保证自身安全的前提下,应尽快报警,想办法拖延时间,为警方处置争取时间,同时留心歹徒面貌体征、作案工具、逃跑方向等,尽可能地为警方提供追捕方向或日后的破案线索。监控人员要及时进行录像跟踪拍摄,保存相关证据资料。
五、当发生因雷击、供配电故障等原因造成无法正常发卡和收费时,监控室要立即将情况上报监控中心,同时收费站监控人员尽可能对故障设备进行检查和修复工作,监控中心接到通知后立即组织人员进行抢修。经抢修短时间无法恢复正常工作时,征得公司分管领导同意后上道发放纸质通行券,下道可将收费广场栅栏打开,让车辆调头重新驶入高速,选择就近其他收费站下道,并做好解释工作,同时监控中心通知路政、交警部门采取交通控制,在前方适当位置分流。
第三章收费站保通应急工作预案

为维护正常的收费秩序,改善车辆通行环境,提高车辆通行效率,特制定收费保站通应急工作预案如下:
一、各收费站成立相应的保通应急工作小组,站领导任组长,各班班长和后勤人员为成员,遇到突发事件及时请示上报、及时处理,确保收费广场车道畅通、不堵车。
二、监控室工作人员要密切关注广场车辆通行情况,当等候车辆较多时,立即通知收费班长,及时增开收费车道。因突发事件造成车辆堵塞收费车道时,监控室要及时报告值班站长和监控中心,收费站增开车道,同时通知路政、交警前往处理。
三、当司乘人员因收费争议拒绝缴费时,短时间内能解决的,应指引司机驶离收费车道,在不影响车道通行的地方进行处理。司机不驶离收费车道,恶意堵塞超过半小时的,当(值)班领导应立即报告上级主管部门,通知路政人员配合协助处理,共同确保交通安全、通畅。对于个别无理取闹,严重影响正