H3CiVS8000视频监控系统维护手册v.doc

视频监控行业方案维护手册

1 故障诊断、定位及debug信息获取方法篇 9
实时播放故障 9
视频实时播放 9
音频实时播放 10
存储故障 10
备份故障 11
检索回放异常 11
云台控制故障 12
定位步骤: 12
定位帮助: 15
模拟矩阵故障 18
控制模拟矩阵摄像机云台VC客户端设置 18
模拟矩阵摄像机云台速度太慢或太快 18
如何查看DS上的数据表内容 18
服务器抓包信息 19
如何查看抓包信息 19
Debug系统调试运行信息获取 19
V1R1 EC1001/DC1001系列日志获取 20
V1R3 EC1000/DC1000/EC2000系列日志获取 20
ECR3000/EC3000系列日志获取 21
DM日志获取 22
MS日志获取 24
VC、MP、日志获取 25
2 调试工具及常用命令使用篇 26
升级工具及环境 26
TFTP Server工具的使用 27
超级终端工具的使用 27
SSH工具介绍 29
tcpdump、ethereal抓包工具 30
防火墙的配置 30
linux常用命令 32
V1R1 EC/DC系列常用命令 33
V1R3 EC1000/DC1000/EC2000系列常用命令 34
查询EC1000、DC1000的状态命令 34
EC1000、DC1000系列获得编码前的原始图像 36
查询EC2000系列的DSP状态 37
V1R3 EC3000系列常用命令 42
MS常用命令 43
3 案例现象查询篇 44
【现象】网络ping得通,但DM/MS/EC/DC连接不上VM。 44
【现象】EC上显示在线,服务器上显示离线 44
【现象】网络中出现重复IP(和服务器IP地址重复)导致的问题,导致终端时断时续 44
【现象】设备离线或者反复上下线(在VC界面上可见),抓VMP报文,出现register fail,其中status为3010(DB Response Timeout) 44
【现象】iptables导致某些端口不可用,或者是网络连不上 45
【现象】设备反复上下线(在VC界面上可见),抓VMP报文,出现keepalive fail,其中status为3017(Get From Index Id Error) 45
【现象】 EC/DC通过网线直连,但没有任何图像输出。 45
【现象】EC/DC通过网线直连时图像正常,在大系统环境通过VC操作没有图像 46
【现象】有图像输出,但图像异常,似同时在播几路图像。 47
【现象】有图像输出,但图像异常,黑白图像或彩色图像不停跳跃。 47
【现象】有图像输出,但图像异常,跳跃感明显。 47
【现象】有图像输出,但图像不清晰。 51
【现象】有图像输出,但图像有马赛克或局部花屏。 51
【现象】EC1001-HF有图像输出,但图像满屏都是绿色。 51
【现象】DVD作为视频源,R3单板的D1图像左边多出一条画面(显示的是视频图像的中间部分) 51
【现象】在R3 EC上设置遮盖,遮盖中的图像部分可见。 51
【现象】在R3 EC上设置遮盖,遮盖的黑框消失,图像中只剩下一条横线,同时,OSD信息模糊。 52
【现象】MS8000无法接收组播媒体流,转发给客户端 52
【现象】EC2004-HF编码进程异常退出 52
【现象】Windows2003下_VC视频播放黑屏的解决方法 53
【现象】没有声音输出,图像正常。 55
【现象】有声音输出,但不正常,抖动或断续。 55
【现象】DM上添加IP存储设备,提示‘无法获取存储设备的容量信息,返回值为-1’ 55
【现象】DM上配置ECR或添加ISC3100,提示‘获取设备[ECR标识]的资源信息失败’ 56
【现象】DM上配置ECR或添加ISC3100,提示‘设备无任何资源信息’ 56
【现象】DM上配置存储计划时提示‘为摄像机分配存储